Transformando el núcleo de la banca digital

SOPORTE

Acompañamiento especializado para la continuidad y evolución de ZIMA

Una vez que ZIMA entra en operación, la institución puede requerir asistencia especializada para resolver incidencias, analizar comportamientos, atender consultas o realizar actividades de mantenimiento relacionadas con la plataforma.

El servicio de Soporte y Mantenimiento de ZIMA-IT proporciona acceso al conocimiento funcional y tecnológico de nuestro equipo para acompañar estas necesidades y contribuir a mantener una operación estable y controlada.

El alcance del servicio se establece de acuerdo con las características de cada institución, su modelo operativo y las capacidades de sus propios equipos, permitiendo definir el nivel de acompañamiento que realmente necesita.

¿Qué comprende nuestro servicio?

✓ Atención y análisis de consultas funcionales y técnicas relacionadas con ZIMA.

✓ Recepción, diagnóstico y seguimiento de incidencias reportadas durante la operación.

✓ Identificación del origen de situaciones que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

✓ Resolución de problemas asociados a los componentes de ZIMA dentro del alcance acordado.

✓ Orientación sobre configuración, parametrización y comportamiento funcional de la plataforma.

✓ Ejecución de actividades de mantenimiento necesarias para conservar el correcto funcionamiento de ZIMA.

✓ Análisis y gestión de ajustes derivados de situaciones identificadas durante la operación.

✓ Acompañamiento a los equipos funcionales y tecnológicos de la institución.

✓ Coordinación de acciones cuando una situación involucra diferentes componentes o procesos de la plataforma.

✓ Seguimiento de los casos atendidos hasta alcanzar su resolución o determinar las acciones correspondientes.

✓ Prestación del servicio bajo los niveles, condiciones y alcance establecidos conjuntamente con cada institución.

Soporte adaptado a cada institución

No todas las instituciones necesitan el mismo nivel de acompañamiento.

Algunas cuentan con equipos internos capaces de asumir una parte importante de la administración y atención de su plataforma, mientras que otras prefieren mantener una participación más activa de ZIMA-IT.

Por ello, el servicio puede estructurarse de acuerdo con la realidad de cada cliente, complementando sus capacidades internas y proporcionando especialistas cuando la situación requiera conocimiento adicional sobre ZIMA.

Mantenimiento orientado a conservar la plataforma

El mantenimiento acompaña la operación de ZIMA y permite atender situaciones que requieren análisis, corrección o intervención especializada sobre la plataforma.

Cada necesidad se evalúa considerando su origen, alcance e impacto, procurando que las acciones realizadas mantengan la estabilidad, coherencia tecnológica y funcionamiento adecuado del Core.

Cuando una necesidad corresponde a una nueva capacidad, una personalización o un desarrollo adicional, se identifica como tal y se gestiona dentro del servicio correspondiente, evitando confundir mantenimiento con evolución funcional de la plataforma.

Conocimiento compartido, no concentrado

La atención de soporte también permite continuar fortaleciendo las capacidades internas de la institución.

ZIMA-IT trabaja conjuntamente con sus equipos para que las situaciones atendidas, sus causas y las soluciones aplicadas puedan ser comprendidas por el personal responsable de la plataforma.

De esta forma, el soporte complementa la capacitación y la transferencia de conocimiento realizada durante el proyecto, permitiendo que la institución incremente progresivamente su capacidad para administrar ZIMA.

Acompañamiento sin convertirlo en una dependencia

El soporte y mantenimiento deben aportar valor a la institución, no convertirse en una condición permanente para poder operar o realizar cualquier cambio sobre su Core Bancario.

La arquitectura de ZIMA, su utilización de tecnologías ampliamente conocidas y la transferencia de conocimiento permiten que los equipos de la institución desarrollen progresivamente mayores capacidades sobre la plataforma.

ZIMA-IT permanece disponible para aportar experiencia y conocimiento especializado cuando sea necesario, mientras la institución conserva la posibilidad de fortalecer sus propias capacidades y mantener un mayor control sobre su tecnología.

Una relación definida por las necesidades de la institución

El nivel de participación de ZIMA-IT puede evolucionar conforme cambia la operación, el conocimiento interno y las necesidades de cada cliente.

El objetivo es establecer un servicio de Soporte y Mantenimiento que acompañe realmente a la institución, aportando continuidad, conocimiento especializado y capacidad de respuesta sin convertir esa relación en una dependencia tecnológica innecesaria.

CAPACITACIÓN

Conocimiento para comprender, operar y administrar ZIMA

La capacitación en ZIMA va más allá de enseñar cómo utilizar una funcionalidad o ejecutar una operación dentro del sistema.

Para trabajar correctamente con un Core Bancario es necesario comprender también la lógica, conceptos y fundamentos que existen detrás de los procesos que la plataforma soporta. Por ello, ZIMA-IT combina el conocimiento funcional del sistema con el contexto necesario para que cada participante comprenda qué está haciendo, cómo interviene ZIMA y cuál es la lógica asociada a su operación.

El contenido y nivel de profundidad se adapta a las responsabilidades de cada equipo, integrando conocimiento funcional, operativo, financiero y tecnológico cuando corresponde.

¿Qué comprende nuestro servicio?

✓ Capacitación funcional sobre los módulos y procesos de ZIMA.

✓ Formación para usuarios responsables de la operación de la plataforma.

✓ Capacitación en administración, configuración y parametrización.

✓ Formación técnica para los equipos de tecnología de la institución.

✓ Capacitación sobre arquitectura y componentes tecnológicos de ZIMA.

✓ Orientación sobre mecanismos de integración y utilización de las capacidades de la plataforma.

✓ Preparación de contenidos de acuerdo con los perfiles y responsabilidades de los participantes

✓ Sesiones prácticas sobre los ambientes y funcionalidades correspondientes.

✓ Material de apoyo y documentación asociada a los contenidos impartidos.

✓ Acompañamiento durante el proceso de transferencia de conocimiento.

Comprender antes que memorizar

Nuestro enfoque no consiste únicamente en indicar qué pasos debe seguir un usuario dentro del sistema.

Buscamos que los participantes comprendan la lógica de los procesos, los conceptos que utiliza ZIMA y la relación entre las diferentes operaciones de la plataforma.

Cuando un concepto forma parte del funcionamiento del Core, se explica dentro del contexto necesario para comprenderlo, sin asumir que todos los participantes deben partir del mismo nivel de conocimiento.

Esto permite que la capacitación no se limite a memorizar procedimientos, sino que genere una comprensión más sólida sobre la forma en que ZIMA soporta la operación financiera.

Capacitación adaptada a cada perfil

Las necesidades de conocimiento varían considerablemente entre quienes utilizan, administran o trabajan técnicamente con la plataforma.

Por ello, ZIMA-IT estructura la capacitación de acuerdo con el perfil de los participantes y las responsabilidades que asumirán dentro del proyecto o durante la operación de ZIMA.

Los contenidos pueden abordar distintos niveles de profundidad, desde el conocimiento funcional y operativo hasta la administración de la plataforma y sus aspectos tecnológicos, evitando proporcionar información innecesaria para determinadas funciones y profundizando cuando el rol lo requiere.

Transferencia de conocimiento tecnológico

La transferencia de conocimiento también alcanza a los equipos responsables de tecnología.

La arquitectura moderna de ZIMA y el uso de tecnologías, estándares y patrones ampliamente reconocidos permiten que profesionales con las competencias técnicas correspondientes puedan comprender progresivamente la estructura y funcionamiento de la plataforma.

ZIMA-IT proporciona el conocimiento necesario de acuerdo con el alcance del proyecto, facilitando que los equipos tecnológicos desarrollen capacidades para participar en su administración, integración, soporte y evolución

Conocimiento que permanece en la institución

La capacitación forma parte del proceso de transferencia de conocimiento y busca que la experiencia adquirida durante un proyecto no permanezca únicamente en ZIMA-IT.

A medida que los equipos comprenden la plataforma y los conceptos que sustentan su funcionamiento, la institución desarrolla una mayor capacidad interna para operar y administrar ZIMA, resolver necesidades y participar activamente en su evolución.

El objetivo es que la institución no reciba únicamente un Core Bancario funcionando, sino también el conocimiento necesario para comprenderlo y aprovechar sus capacidades de manera responsable y progresivamente autónoma.

INTEGRACIONES

Un Core abierto para conectarse con el ecosistema tecnológico de la institución

Una institución financiera necesita que su Core Bancario pueda interactuar de forma permanente con múltiples sistemas, plataformas, servicios y componentes tecnológicos, tanto internos como externos.

ZIMA fue diseñado bajo ese principio. Su arquitectura moderna, basada en microservicios y APIs REST abiertas, facilita la comunicación con otras tecnologías sin convertir al Core en una plataforma cerrada ni limitar a la institución a un determinado proveedor.

El servicio de Integraciones de ZIMA-IT comprende el análisis, diseño, desarrollo, prueba y puesta en operación de las conexiones necesarias para que ZIMA pueda intercambiar información y participar de manera coordinada en los procesos que requieren interacción con otros componentes tecnológicos.

¿Qué comprende nuestro servicio?

✓ Analizamos los sistemas involucrados y los requerimientos funcionales y técnicos de la integración.

✓ Definimos la información, operaciones y mecanismos de comunicación necesarios entre ZIMA y la tecnología involucrada.

✓ Diseñamos la integración de acuerdo con las características y capacidades disponibles en ambos extremos.

✓ Desarrollamos los componentes necesarios del lado de ZIMA para establecer la comunicación requerida.

✓ Aplicamos mecanismos de seguridad, control y trazabilidad acordes con la naturaleza de la integración.

✓ Gestionamos el intercambio de información procurando mantener su consistencia durante todo el proceso.

✓ Ejecutamos pruebas funcionales, técnicas y de comunicación antes de la puesta en operación.

✓ Analizamos y resolvemos conjuntamente las diferencias o situaciones identificadas durante las pruebas.

✓ Documentamos la integración y los mecanismos utilizados para facilitar su administración y evolución.

✓ Acompañamos su puesta en operación y las validaciones necesarias dentro del entorno productivo.

La integración forma parte de la arquitectura de ZIMA

En ZIMA, la capacidad de integración no se considera una característica adicional incorporada posteriormente al Core.

La plataforma fue concebida para interactuar con otros componentes tecnológicos mediante mecanismos abiertos y estructurados, permitiendo que las instituciones construyan su ecosistema alrededor del Core sin quedar condicionadas a utilizar únicamente soluciones de un determinado fabricante.

Esto permite que ZIMA pueda relacionarse con las tecnologías que la institución necesite incorporar para soportar su operación, cumplir requerimientos externos o continuar desarrollando nuevos servicios y capacidades.

Integración adaptada a cada entorno tecnológico

Cada integración tiene características propias y debe diseñarse de acuerdo con la tecnología, arquitectura y mecanismos disponibles en los sistemas involucrados.

ZIMA-IT analiza cada escenario para definir la forma más adecuada de establecer la comunicación, adaptando la integración a las condiciones técnicas de cada entorno y procurando mantener una operación estable, segura y controlada.

Nuestra arquitectura abierta permite trabajar con diferentes tecnologías, plataformas y servicios, facilitando que la institución incorpore las soluciones que necesita sin que ZIMA se convierta en una limitación para su evolución.

Integraciones preparadas para evolucionar

Una integración no debería diseñarse únicamente para resolver una necesidad inmediata.

Por ello, buscamos que cada conexión mantenga una estructura clara, documentada y alineada con los principios tecnológicos de ZIMA, facilitando su mantenimiento y adaptación cuando cambien los sistemas, procesos o necesidades de la institución.

El objetivo es que ZIMA pueda continuar interactuando con un ecosistema tecnológico que evoluciona constantemente, preservando la interoperabilidad y evitando dependencias innecesarias.

Libertad para construir el ecosistema tecnológico

La institución debe poder decidir qué tecnologías acompañan a su Core Bancario.

ZIMA-IT aporta la arquitectura y el conocimiento técnico necesarios para que ZIMA pueda integrarse con las soluciones requeridas por la institución, sin imponer un ecosistema cerrado ni condicionar su evolución a un conjunto específico de proveedores o herramientas.

DESARROLLO A LA MEDIDA

Nuevas capacidades para necesidades específicas

Existen requerimientos que no pueden resolverse mediante configuración, parametrización o personalización de funcionalidades existentes.

En estos casos, ZIMA-IT analiza la necesidad y diseña una solución tecnológica específica, definiendo su alcance, relación con los procesos existentes y forma de integración con ZIMA o con el entorno tecnológico de la institución.

El objetivo es desarrollar nuevas capacidades que respondan a una necesidad concreta sin introducir componentes aislados o difíciles de mantener dentro de la arquitectura tecnológica.

¿Qué comprende nuestro servicio?

✓ Análisis funcional y técnico del requerimiento.

✓ Definición del alcance y objetivos de la solución.

✓ Evaluación de su relación con procesos y componentes existentes.

✓ Diseño funcional y técnico de la nueva capacidad.

✓ Desarrollo de funcionalidades, componentes o soluciones específicas.

✓ Integración con ZIMA cuando el alcance del desarrollo lo requiera.

✓ Integración con otros sistemas o servicios relacionados con la solución.

✓ Aplicación de los controles de seguridad y trazabilidad correspondientes.

✓ Ejecución de pruebas y procesos de validación.

✓ Documentación funcional y técnica del desarrollo.

✓ Acompañamiento durante su implementación y puesta en operación.

Cuando la necesidad requiere algo nuevo

Antes de iniciar un desarrollo, analizamos si el requerimiento puede resolverse utilizando las capacidades existentes de ZIMA.

Si la necesidad puede atenderse mediante configuración o personalización, se prioriza esa alternativa.

Cuando el requerimiento implica incorporar una capacidad que no existe en la plataforma, se plantea un desarrollo a la medida.

Esta evaluación permite evitar desarrollos innecesarios y aplicar la alternativa tecnológica más adecuada para cada necesidad.

Desarrollo integrado a la arquitectura

Una solución a la medida no debería convertirse en un componente desconectado del resto del entorno tecnológico.

Cuando el desarrollo forma parte de ZIMA, se procura mantener los mismos principios de arquitectura, estándares tecnológicos y patrones utilizados por la plataforma, considerando además su interacción con los demás componentes del Core.

Cuando se trata de una solución complementaria, se diseña con mecanismos claros de integración para mantener una relación estructurada con ZIMA y con los sistemas involucrados.

Soluciones preparadas para evolucionar

Un desarrollo a la medida debe resolver una necesidad actual sin convertirse en una limitación futura.

Por ello, cada solución se diseña considerando su mantenibilidad, capacidad de integración, escalabilidad y posibilidad de evolución conforme cambien las necesidades de la institución.

El objetivo es que el desarrollo pueda incorporarse de manera ordenada dentro de la arquitectura tecnológica y continuar evolucionando sin comprometer la estabilidad de los componentes con los que interactúa.

Diferencia entre personalización y desarrollo a la medida

La Personalización adapta una funcionalidad existente de ZIMA a una necesidad particular.

El Desarrollo a la Medida crea una nueva capacidad o solución cuando esa necesidad no puede resolverse adecuadamente con las funcionalidades existentes.

Esta separación permite definir con claridad el alcance técnico de cada requerimiento y mantener una plataforma más ordenada, coherente y sostenible en el tiempo.

PERSONALIZACIÓN

Adaptación de ZIMA a las particularidades de cada institución

Cada institución financiera opera bajo condiciones, procesos, políticas y requerimientos propios. Aunque ZIMA cuenta con amplias capacidades de configuración y parametrización, determinadas necesidades pueden requerir adecuaciones sobre funcionalidades existentes de la plataforma.

El servicio de Personalización permite incorporar esas particularidades manteniendo la lógica, arquitectura y principios tecnológicos sobre los que está construido ZIMA.

El objetivo es adaptar la plataforma cuando realmente sea necesario, sin convertir cada requerimiento particular en una modificación aislada que complique posteriormente su mantenimiento o evolución.

¿Cómo abordamos una personalización?

✓ Analizamos el requerimiento y el contexto operativo que lo origina.

✓ Revisamos primero si la necesidad puede resolverse mediante las capacidades existentes de configuración y parametrización de ZIMA.

✓ Determinamos qué parte de una funcionalidad existente requiere ser adaptada cuando la configuración no resulta suficiente.

✓ Diseñamos la adecuación procurando mantener consistencia con la arquitectura y comportamiento general de la plataforma.

✓ Incorporamos particularidades derivadas de la operación, políticas internas o requerimientos aplicables a la institución.

✓ Evaluamos el impacto de cada modificación sobre los procesos y componentes relacionados.

✓ Ejecutamos las pruebas y validaciones necesarias sobre las adecuaciones realizadas.

✓ Documentamos las personalizaciones incorporadas para mantener su trazabilidad y facilitar su evolución futura.

✓ Integramos cada adecuación dentro de la estructura tecnológica de ZIMA, evitando soluciones aisladas o difíciles de mantener.

Primero configurar, después personalizar

La flexibilidad de ZIMA permite resolver una parte importante de las necesidades de una institución mediante configuración y parametrización.

Por ello, una personalización no constituye el primer recurso ante un requerimiento.

Antes de modificar una funcionalidad, ZIMA-IT analiza las capacidades existentes de la plataforma y determina si la necesidad puede resolverse mediante configuración. Solo cuando el requerimiento exige modificar o extender el comportamiento de una funcionalidad existente se plantea una personalización.

Este enfoque reduce modificaciones innecesarias y ayuda a conservar una plataforma más ordenada, sostenible y fácil de evolucionar.

Adaptaciones sin comprometer la arquitectura

Una personalización debe resolver una necesidad concreta sin afectar la coherencia tecnológica del Core.

Por ello, las adecuaciones se desarrollan siguiendo la arquitectura, estándares y patrones utilizados por ZIMA, considerando también su interacción con los demás componentes de la plataforma.

Así, las particularidades de cada institución pueden incorporarse sin transformar el Core en un conjunto de modificaciones independientes difíciles de mantener o evolucionar.

Una plataforma capaz de acompañar el cambio

Las necesidades de una institución financiera evolucionan con el tiempo.

Su operación, sus políticas, sus productos, su entorno regulatorio y sus prioridades pueden cambiar, generando nuevas necesidades sobre funcionalidades ya existentes.

La personalización permite que ZIMA acompañe esa evolución cuando la configuración estándar no resulta suficiente, manteniendo una plataforma preparada para continuar adaptándose sin perder su estructura tecnológica.

Personalización no es desarrollo desde cero

Cuando la necesidad consiste en adaptar una capacidad existente de ZIMA, hablamos de personalización.

Cuando el requerimiento implica incorporar una capacidad nueva que no forma parte de la plataforma, su análisis corresponde al servicio de Desarrollo a la medida.

Esta separación permite definir con claridad cada necesidad y aplicar la alternativa técnica más adecuada en cada caso.

IMPLEMENTACIÓN

De la definición del proyecto a la operación real de ZIMA

La implementación es el proceso mediante el cual ZIMA se prepara y adapta para operar de acuerdo con la realidad de cada institución financiera.

A partir del alcance definido para el proyecto, ZIMA-IT trabaja conjuntamente con la institución para organizar las etapas, configurar la plataforma, establecer sus parámetros operativos, coordinar las integraciones requeridas y ejecutar las validaciones necesarias antes de su entrada en producción.

Nuestro enfoque busca que la incorporación de ZIMA sea estructurada, progresiva y verificable, de manera que cada componente del proyecto avance sobre resultados previamente revisados y aceptados.

¿Cómo abordamos la implementación?

✓ Definimos conjuntamente el alcance, las etapas, responsabilidades y criterios de avance del proyecto.

✓ Preparamos los ambientes y condiciones necesarias para la implementación de la plataforma.

✓ Configuramos y parametrizamos ZIMA de acuerdo con la operación y requerimientos definidos por la institución.

✓ Coordinamos las integraciones necesarias con los sistemas y servicios que forman parte de su ecosistema tecnológico.

✓ Articulamos las actividades relacionadas con migración, personalización o desarrollos específicos cuando formen parte del alcance general del proyecto.

✓ Ejecutamos ciclos progresivos de pruebas y validación sobre la configuración implementada.

✓ Identificamos, analizamos y gestionamos los ajustes requeridos antes de avanzar hacia las siguientes etapas.

✓ Preparamos conjuntamente la plataforma y los equipos involucrados para la entrada en producción.

✓ Acompañamos la puesta en operación y las validaciones posteriores al inicio productivo.

✓ Transferimos conocimiento durante el proyecto para que los equipos de la institución conozcan la administración y funcionamiento de ZIMA.

Una implementación definida por la realidad de cada institución

No existen dos implementaciones idénticas.

Cada institución posee una estructura operativa, productos, procesos, políticas, integraciones y necesidades tecnológicas particulares que deben reflejarse en la forma en que ZIMA será configurado y utilizado.

Por ello, la implementación parte del conocimiento de esa realidad y aprovecha las capacidades de configuración y parametrización de ZIMA para adecuar la plataforma al modelo operativo definido para el proyecto.

Cuando una necesidad excede las capacidades configurables de la plataforma, su tratamiento se determina dentro de los servicios correspondientes de personalización o desarrollo a la medida, manteniendo claramente definido el alcance de cada actividad.

Validación progresiva antes de entrar en producción

La implementación no culmina simplemente cuando la plataforma ha sido configurada.

A medida que avanza el proyecto se realizan ciclos de prueba y validación que permiten comprobar el comportamiento de ZIMA bajo las condiciones definidas para la institución, identificar ajustes y verificar progresivamente que los resultados correspondan con el alcance establecido.

Cada etapa aporta un mayor nivel de certeza antes de avanzar hacia la siguiente, reduciendo el riesgo de trasladar configuraciones o situaciones no resueltas al ambiente productivo.

Participación y transferencia de conocimiento

La implementación se desarrolla conjuntamente con los equipos de la institución.

Su participación permite validar decisiones, aportar conocimiento sobre la operación y familiarizarse progresivamente con la administración y funcionamiento de ZIMA.

La transferencia de conocimiento forma parte del proceso para que, al finalizar la implementación, la institución no reciba únicamente una plataforma en funcionamiento, sino también equipos con mayor conocimiento y capacidad para administrarla y acompañar su evolución.

Una puesta en operación planificada

La entrada en producción es el resultado de las etapas anteriores de configuración, integración, pruebas, validación y preparación operativa.

La estrategia se establece de acuerdo con las características y alcance de cada proyecto, permitiendo que la incorporación de ZIMA pueda realizarse de forma integral o progresiva cuando las condiciones de la institución así lo requieran.

El objetivo es llevar ZIMA a producción con una plataforma configurada, probada, validada y preparada para soportar la operación definida por la institución desde el inicio.

MIGRACIÓN

Transición controlada y certificada de la información hacia ZIMA

La migración de un Core Bancario no consiste únicamente en trasladar información de una plataforma a otra. Implica comprenderla, depurarla, transformarla y comprobar que conserve su integridad antes de incorporarla definitivamente al nuevo Core.

ZIMA-IT desarrolla este proceso conjuntamente con la institución, definiendo una estrategia acorde con las características, volumen, calidad y complejidad de la información existente.

Nuestro enfoque se basa en una migración progresiva, verificable y rigurosamente controlada, en la que cada etapa debe alcanzar los niveles de consistencia requeridos antes de continuar hacia la transición definitiva.

¿Cómo abordamos la migración?

✓ Analizamos las fuentes, estructuras, relaciones y condiciones de la información existente.

✓ Definimos conjuntamente el alcance, las etapas y los criterios que regirán el proceso de migración.

✓ Establecemos la correspondencia entre la información de origen y las estructuras requeridas por ZIMA.

✓ Priorizamos inicialmente la información crítica para la operación financiera y avanzamos progresivamente sobre el resto de la información requerida.

✓ Identificamos inconsistencias, diferencias, datos incompletos y situaciones que deben ser corregidas antes de su incorporación definitiva.

✓ Ejecutamos procesos de depuración, transformación, conciliación y validación de la información.

✓ Realizamos ciclos sucesivos de migración y certificación conforme avanza el proyecto y se incorpora información actualizada.

✓ Repetimos las validaciones necesarias hasta alcanzar los niveles de consistencia establecidos para cada etapa.

✓ Ejecutamos pruebas sobre la información migrada antes de la transición definitiva.

✓ Acompañamos a la institución durante las diferentes etapas hasta completar la incorporación de la información en ZIMA.

La calidad de la información es parte de la migración

ZIMA no trata la información de origen como válida simplemente porque exista en el sistema anterior.

Durante la migración se revisan las estructuras, relaciones y consistencia de los datos para detectar cualquier situación que pueda afectar su correcta utilización en el nuevo Core.

Las inconsistencias identificadas deben ser analizadas y resueltas conjuntamente con la institución antes de considerar certificada la información correspondiente.

De esta manera, la migración también permite depurar y mejorar la calidad de la información que será utilizada por la nueva plataforma.

Certificación progresiva, no una única carga

Una migración de Core puede extenderse durante varios meses y, durante ese período, la institución continúa operando y generando nueva información.

Por esta razón, la certificación no se realiza una sola vez.

El proceso contempla ciclos sucesivos de migración, revisión y certificación, incorporando progresivamente la información disponible hasta alcanzar el punto de transición.

Cada ciclo permite comprobar nuevamente la consistencia de los datos, resolver las diferencias identificadas y aumentar progresivamente el nivel de certeza sobre la información que será trasladada definitivamente a ZIMA.

Control antes de la transición definitiva

La migración definitiva se sustenta en el trabajo realizado durante todas las etapas anteriores.

Antes de llegar a ese momento, la información ha pasado por procesos sucesivos de depuración, conciliación, validación, certificación y prueba, reduciendo significativamente el riesgo de trasladar inconsistencias hacia la nueva plataforma.

El objetivo no es simplemente mover datos.

Es lograr que la información con la que ZIMA iniciará su operación haya sido revisada, comprendida y certificada con el nivel de rigurosidad que exige una institución financiera.

Un proceso conjunto con la institución

La calidad de una migración depende tanto de la tecnología como del conocimiento que la propia institución posee sobre su información.

Por ello, ZIMA-IT trabaja conjuntamente con los equipos responsables de la institución durante todo el proceso, definiendo criterios, analizando diferencias, resolviendo inconsistencias y certificando progresivamente los resultados.

Así, la transición hacia ZIMA se construye sobre información confiable y previamente validada, no simplemente sobre una transferencia técnica desde el sistema anterior.

CONSULTORÍA

Conocimiento especializado aplicado a la realidad de cada institución

La experiencia acumulada por nuestro equipo en el sector financiero nos permite aportar una visión que integra negocio, tecnología, operación, finanzas y contabilidad al momento de analizar una necesidad o tomar una decisión.

La consultoría de ZIMA-IT no se limita a una etapa específica ni parte de una solución predeterminada. Surge cuando una institución requiere criterio especializado, análisis o acompañamiento sobre situaciones relacionadas con su operación, sus procesos, su tecnología o una iniciativa que esté evaluando o ejecutando.

Nuestro enfoque consiste en comprender primero el contexto y, a partir de ese conocimiento, aportar recomendaciones técnicamente viables y coherentes con los objetivos de la institución.

¿En qué podemos aportar?

✓ Análisis y orientación sobre necesidades del negocio, operación y tecnología.

✓ Evaluación de alternativas y enfoques para iniciativas del sector financiero.

✓ Recomendación de metodologías y lineamientos de trabajo.

✓ Análisis de procesos y su relación con la tecnología.

✓ Identificación de riesgos, dependencias y consideraciones relevantes.

✓ Apoyo en decisiones relacionadas con arquitectura, integración y evolución tecnológica.

✓ Criterio especializado en temas financieros, contables y operativos vinculados con la actividad de la institución.

✓ Acompañamiento durante la evaluación o ejecución de iniciativas cuando se requiera.

Experiencia que va más allá de la tecnología

Una decisión tecnológica dentro de una institución financiera rara vez puede analizarse únicamente desde el software.

Los procesos, la operación, la contabilidad, las necesidades del negocio y la tecnología que los soporta forman parte de un mismo entorno y deben analizarse de manera conjunta.

Por ello, nuestro equipo aborda cada consulta desde una perspectiva integral, combinando conocimiento del sector financiero con experiencia tecnológica, para aportar recomendaciones aplicables a la realidad de cada institución.

Criterio para tomar mejores decisiones

Nuestro objetivo no es imponer una metodología o una solución determinada, sino aportar la experiencia necesaria para analizar alternativas, identificar implicaciones y definir el enfoque más conveniente para cada situación.

Cuando una institución trabaja con ZIMA-IT, puede recurrir a ese conocimiento durante las distintas etapas de una iniciativa o ante necesidades específicas que requieran una visión especializada.

NON STOP 24/7 (DISPONIBILIDAD)

Disponibilidad continua como capacidad transversal del Core Bancario

Non Stop 24/7 constituye una capacidad transversal de ZIMA diseñada para sostener la operación continua del Core Bancario y la disponibilidad de los servicios que dependen de él.

Su funcionamiento forma parte de la arquitectura de la plataforma y permite que los diferentes módulos y procesos operen bajo un modelo preparado para altos niveles de disponibilidad, procesamiento continuo y crecimiento de la demanda transaccional, sin limitar esta capacidad a un componente específico.

La arquitectura distribuida de ZIMA permite aprovechar los recursos tecnológicos disponibles y ampliar la capacidad de procesamiento conforme lo requiera la institución, manteniendo una base preparada para operaciones financieras que necesitan disponibilidad permanente.

Principales capacidades

✓ Operación continua del Core Bancario bajo un esquema 24/7.

✓ Disponibilidad transversal para los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

✓ Soporte a canales, servicios e integraciones que requieren operación permanente.

✓ Arquitectura distribuida orientada a mantener la continuidad de los servicios.

✓ Aprovechamiento eficiente de los recursos de procesamiento disponibles.

✓ Capacidad de escalar conforme aumentan las necesidades transaccionales de la institución.

✓ Operación bajo esquemas de alta disponibilidad.

✓ Adaptación a diferentes capacidades de infraestructura y modelos de despliegue.

✓ Disponibilidad como una característica propia de la arquitectura de ZIMA.

Disponibilidad desde la arquitectura

En ZIMA, la disponibilidad no se incorpora como una función independiente ni se limita a determinados módulos. Forma parte del diseño transversal del Core Bancario, permitiendo que sus diferentes componentes trabajen sobre una arquitectura preparada para una operación continua.

El procesamiento distribuido permite utilizar de manera eficiente la capacidad disponible y ampliar los recursos cuando la operación lo requiere, proporcionando una base tecnológica adecuada para instituciones con diferentes niveles de demanda.

Preparado para una operación financiera permanente

La operación financiera actual exige que productos, canales y servicios puedan permanecer disponibles independientemente de los horarios tradicionales de atención.

Por ello, Non Stop 24/7 proporciona a ZIMA una base de disponibilidad y continuidad operativa aplicable a toda la plataforma, permitiendo que cada institución dimensione su infraestructura de acuerdo con su volumen, nivel de servicio y necesidades de procesamiento.

REPORTERÍA

Información transversal para consulta, análisis y seguimiento

El módulo Reportería constituye un componente transversal de ZIMA que permite consultar, organizar y presentar información proveniente de los diferentes módulos y procesos del Core Bancario.

Su alcance permite utilizar la información disponible en la plataforma para generar reportes operativos, administrativos y de gestión, manteniendo una fuente común de información y facilitando su utilización por las diferentes áreas de la institución.

Los reportes pueden adaptarse a las necesidades de cada entidad mediante criterios y estructuras previamente definidos, manteniendo el acceso a la información sujeto a los perfiles, permisos y niveles de seguridad establecidos.

Principales capacidades

✓ Generación de reportes utilizando información de los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

✓ Consulta estructurada de la información administrada por la plataforma.

✓ Aplicación de criterios, parámetros y condiciones definidos para cada reporte.

✓ Organización y presentación de información de acuerdo con las necesidades de la institución.

✓ Consulta de información correspondiente a diferentes períodos.

✓ Disponibilidad transversal de reportería para las distintas áreas y procesos.

✓ Aplicación de controles de acceso de acuerdo con perfiles y permisos establecidos.

✓ Trazabilidad y consistencia de la información utilizada en los reportes.

✓ Adaptación a nuevos requerimientos de información de la institución.

Información disponible desde toda la plataforma

Al ser transversal, Reportería puede utilizar la información administrada por los diferentes componentes de ZIMA, permitiendo consolidar y presentar datos provenientes de distintos procesos dentro de una misma estructura de consulta.

Esto facilita que la institución utilice la información generada durante su operación sin mantener mecanismos independientes de reportería para cada módulo.

Reporterías adaptables a cada institución

Cada institución puede establecer qué información requiere presentar y bajo qué criterios debe organizarse, permitiendo que ZIMA responda a diferentes necesidades operativas, administrativas y de gestión.

De esta manera, Reportería proporciona una capacidad común de consulta y presentación de información para toda la plataforma, manteniendo control, consistencia y flexibilidad conforme evolucionan las necesidades de la institución.

SEGURIDAD (PERFILES Y ROLES) / AUDITORÍA

Control transversal de accesos, permisos y trazabilidad

El módulo Seguridad y Auditoría constituye un componente transversal de ZIMA encargado de controlar el acceso a las diferentes funcionalidades, procesos e información de la plataforma, de acuerdo con las responsabilidades asignadas dentro de cada institución.

Mediante la administración de usuarios, perfiles, roles, permisos y niveles de acceso, la institución puede establecer con precisión qué puede consultar, ejecutar o modificar cada usuario, aplicando estos controles de manera consistente en los diferentes módulos de ZIMA.

De forma complementaria, Auditoría mantiene el registro y trazabilidad de las acciones realizadas dentro de la plataforma, permitiendo conocer y supervisar la actividad desarrollada por los usuarios bajo los controles establecidos.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de usuarios, perfiles y roles.

✓ Gestión de permisos y niveles de acceso sobre las funcionalidades de ZIMA.

✓ Asignación de capacidades de acuerdo con las responsabilidades definidas por la institución.

✓ Aplicación transversal de controles de seguridad en los diferentes módulos y procesos.

✓ Gestión de distintos niveles de autorización para operaciones sujetas a mayor control.

✓ Restricción de acceso a información y funcionalidades conforme a los permisos establecidos.

✓ Registro de las acciones realizadas por los usuarios dentro de la plataforma.

✓ Identificación y trazabilidad de las operaciones sujetas a auditoría.

✓ Consulta y seguimiento de la información registrada para fines de control.

✓ Adaptación de la estructura de seguridad a las políticas y organización de cada institución.

Seguridad aplicada en toda la plataforma

Los controles de acceso no se administran de forma independiente en cada módulo. ZIMA utiliza una estructura transversal de perfiles, roles y permisos que determina las capacidades disponibles para cada usuario en los diferentes componentes de la plataforma.

Esto permite establecer distintos niveles de responsabilidad y mantener un control coherente sobre el acceso y ejecución de las operaciones, evitando que funcionalidades sensibles estén disponibles para usuarios que no cuenten con la autorización correspondiente.

Auditoría transversal de la operación

Las acciones realizadas dentro de ZIMA pueden quedar relacionadas con el usuario, la operación y el contexto en el que fueron ejecutadas, proporcionando trazabilidad sobre la actividad desarrollada en la plataforma.

Esta capacidad permite disponer de información consistente para los procesos de supervisión y control de la institución, manteniendo Seguridad y Auditoría como una capa transversal sobre toda la operación del Core Bancario.

ADMINISTRACIÓN, CONFIGURACIÓN Y PARAMETRIZACIÓN

Gestión transversal de la configuración del Core Bancario

El módulo Administración, Configuración y Parametrización constituye uno de los componentes transversales de ZIMA y centraliza las definiciones que determinan cómo deben operar los diferentes productos, módulos y procesos de la plataforma.

Permite establecer y mantener parámetros, reglas, condiciones, estructuras y características operativas de acuerdo con el modelo de negocio y las políticas de cada institución, proporcionando una base común que posteriormente es utilizada por los módulos durante la ejecución de sus operaciones.

Esta capacidad permite adaptar gran parte del comportamiento de ZIMA mediante configuración, evitando que cada cambio operativo, comercial o regulatorio requiera necesariamente modificar el código del Core Bancario.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de la configuración de ZIMA.

✓ Definición y mantenimiento de productos y sus condiciones de funcionamiento.

✓ Gestión de parámetros, reglas y condiciones utilizadas por los diferentes módulos.

✓ Administración de estructuras operativas y organizacionales requeridas por la plataforma.

✓ Gestión de parámetros comunes utilizados por diferentes procesos.

✓ Aplicación de vigencias y condiciones sobre las definiciones administradas.

✓ Mantenimiento controlado de la configuración de la plataforma.

✓ Disponibilidad inmediata de las definiciones para los módulos y procesos que las utilizan.

✓ Adaptación de la operación ante cambios comerciales, operativos y regulatorios.

✓ Trazabilidad sobre las modificaciones realizadas en la configuración.

✓ Adaptación a las características y requerimientos de diferentes instituciones y jurisdicciones.

Una configuración común para toda la plataforma

Al tratarse de un componente transversal, las definiciones administradas no permanecen aisladas dentro de cada módulo. Los diferentes componentes de ZIMA utilizan una estructura común de parámetros, reglas y condiciones, aplicándolos cuando corresponde durante la ejecución de sus operaciones.

Esto permite mantener consistencia entre la definición de un producto o condición y el comportamiento de los módulos que dependen de ella, evitando mantener configuraciones independientes para una misma regla dentro de diferentes partes del Core.

Adaptación sin convertir cada cambio en desarrollo

Las necesidades de una institución evolucionan constantemente. Pueden cambiar productos, condiciones comerciales, estructuras internas, políticas operativas o disposiciones regulatorias.

La capacidad de configuración y parametrización de ZIMA permite que muchas de estas variaciones sean administradas desde la propia plataforma y sin intervenir directamente su código, siempre que se encuentren dentro de las capacidades configurables del Core.

De esta manera, ZIMA mantiene una base tecnológica común mientras cada institución puede adaptar su funcionamiento a su propia realidad y continuar evolucionándolo conforme cambian sus necesidades.

CONTABILIDAD

Gestión contable transversal e integrada al Core Bancario

El módulo Contabilidad constituye un componente transversal de ZIMA que centraliza la información contable generada por los diferentes productos, operaciones y procesos de la institución.

Su funcionamiento permite que las operaciones con efecto contable sean procesadas conforme a las reglas, estructuras y tratamientos previamente definidos, manteniendo relación entre la operación que origina el movimiento y su representación contable.

La estructura contable puede adaptarse a las políticas, catálogo de cuentas, criterios y requerimientos establecidos por cada institución, así como a las disposiciones contables y regulatorias aplicables en cada jurisdicción.

Principales capacidades

✓ Gestión contable transversal para los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

✓ Administración de la estructura y catálogo contable de la institución.

✓ Definición y aplicación de reglas y tratamientos contables.

✓ Generación y procesamiento de la información contable derivada de la operación.

✓ Administración de movimientos, saldos y períodos contables.

✓ Gestión de los procesos propios del ciclo contable.

✓ Consulta y trazabilidad de la información contable.

✓ Relación entre las operaciones de origen y sus efectos contables.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas y requerimientos contables y regulatorios de cada institución y jurisdicción.

Contabilidad desde el origen de la operación

Al ser un módulo transversal, Contabilidad permite que los diferentes procesos de ZIMA generen sus efectos contables desde la propia operación que los origina, utilizando las reglas previamente establecidas.

Esto mantiene relacionada la información operativa, financiera y contable y permite conservar trazabilidad sobre los movimientos generados dentro del Core Bancario.

Una estructura contable común para toda la plataforma

Cada institución puede definir su estructura, catálogo y tratamientos contables de acuerdo con sus necesidades y marco regulatorio.

Los diferentes módulos de ZIMA utilizan esta estructura común cuando sus operaciones producen efectos contables, permitiendo mantener consistencia y centralización de la información contable en toda la plataforma.

HUELLA

Identificación y autenticación biométrica dentro de la operación

El módulo Huella permite incorporar mecanismos de identificación y autenticación biométrica mediante huella dactilar dentro de los procesos de ZIMA, proporcionando una capacidad adicional para validar la identidad de las personas cuando la operación lo requiera.

La validación biométrica forma parte de los controles establecidos por la institución y se ejecuta bajo las condiciones, permisos y niveles de seguridad previamente definidos, manteniendo relacionada la verificación realizada con la operación correspondiente.

El módulo permite utilizar esta capacidad en distintos procesos de la plataforma sin mantener mecanismos independientes de validación para cada uno, proporcionando una estructura común para el uso de la biometría dentro del Core Bancario.

Principales capacidades

✓ Identificación y autenticación biométrica mediante huella dactilar.

✓ Asociación de la información biométrica con la persona correspondiente.

✓ Disponibilidad de la validación biométrica para los diferentes procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Aplicación de las condiciones y reglas definidas para cada operación.

✓ Utilización de permisos y niveles de seguridad establecidos por la institución.

✓ Procesamiento de las validaciones como parte de la operación correspondiente.

✓ Registro y trazabilidad de las verificaciones realizadas.

✓ Interacción con los componentes tecnológicos necesarios para realizar la validación biométrica.

✓ Gestión controlada de la información utilizada durante los procesos de identificación y autenticación.

✓ Adaptación a las políticas de seguridad y modelos operativos definidos por cada institución.

Biometría integrada a la operación

Huella permite que la verificación biométrica se ejecute dentro del contexto de la operación que requiere validar la identidad de una persona, manteniendo relación entre la autenticación realizada y el proceso correspondiente.

De esta manera, la biometría no funciona como una herramienta aislada, sino como una capacidad disponible para los diferentes componentes de ZIMA que necesiten incorporar un nivel adicional de validación.

Esto permite mantener una aplicación consistente de los controles de identidad dentro de toda la plataforma.

Operación bajo condiciones de seguridad definidas

El módulo utiliza las reglas, permisos y condiciones previamente establecidos por la institución para determinar cuándo debe utilizarse la validación biométrica y bajo qué nivel de control debe ejecutarse.

Estas definiciones permanecen administradas desde los componentes transversales correspondientes, mientras Huella se encarga de realizar y registrar la validación dentro de la operación.

Esto permite adaptar el uso de la biometría a diferentes modelos de seguridad sin incorporar las particularidades de cada institución directamente dentro del módulo.

Una capacidad común para diferentes procesos

La identificación biométrica puede ser utilizada por distintos módulos y operaciones de ZIMA manteniendo una misma estructura de validación.

La información generada durante cada verificación permanece relacionada con la operación correspondiente, proporcionando control, consistencia y trazabilidad sobre el uso de la autenticación biométrica dentro del Core Bancario.

BANCA MÓVIL

Canal digital para acceso y operación desde dispositivos móviles

El módulo Banca Móvil permite a los clientes acceder de forma segura a la información y operaciones habilitadas por la institución desde dispositivos móviles, extendiendo la operación de ZIMA hacia un canal digital de atención permanente.

Las operaciones realizadas desde este canal utilizan la información, reglas, condiciones y controles administrados dentro del Core Bancario, permitiendo que las consultas y transacciones se ejecuten sobre la misma operación central de la institución y mantengan actualizada la información correspondiente.

Banca Móvil funciona como una extensión de los servicios financieros de la entidad hacia el entorno móvil, manteniendo la operación relacionada directamente con ZIMA y evitando administrar información o reglas financieras de manera independiente en el canal.

Principales capacidades

✓ Acceso seguro de los clientes a las funcionalidades habilitadas por la institución.

✓ Consulta de información correspondiente a los productos y relaciones administradas en ZIMA.

✓ Ejecución de operaciones autorizadas directamente sobre los procesos del Core Bancario.

✓ Aplicación de las reglas, condiciones y límites correspondientes a cada operación.

✓ Utilización de los mecanismos de identificación y autenticación definidos por la institución.

✓ Aplicación de controles y niveles de seguridad establecidos para el canal.

✓ Actualización de la información como resultado de las operaciones realizadas.

✓ Registro y trazabilidad de las actividades ejecutadas desde el canal móvil.

✓ Utilización de las capacidades de comunicación y notificación cuando el proceso lo requiera.

✓ Interacción con servicios externos cuando determinadas funcionalidades necesiten componentes adicionales.

✓ Disponibilidad de la información generada para los demás módulos y procesos de ZIMA.

✓ Adaptación a la estrategia digital, operativa y de seguridad de cada institución.

La operación de ZIMA disponible desde el canal móvil

Banca Móvil no mantiene una lógica financiera independiente del Core. Las operaciones realizadas por el cliente utilizan los productos, información y condiciones administrados directamente por ZIMA.

Esto permite que la información presentada al usuario corresponda a la situación mantenida dentro del Core Bancario y que las operaciones realizadas desde el dispositivo móvil produzcan los efectos correspondientes sobre los procesos relacionados.

De esta manera, el canal móvil forma parte de la misma operación financiera de la institución, manteniendo consistencia entre la interacción digital del cliente y la información central administrada por ZIMA.

Operación bajo las condiciones definidas por la institución

Las funcionalidades disponibles mediante Banca Móvil utilizan las reglas, límites, permisos, controles y condiciones previamente establecidos para cada producto y operación.

Estas definiciones se administran desde los componentes correspondientes de ZIMA, mientras Banca Móvil las aplica durante la ejecución de las operaciones habilitadas.

Esto permite modificar o ampliar el alcance del canal sin incorporar directamente las particularidades de cada institución dentro de su lógica operativa.

Preparado para evolucionar con la estrategia digital

Las capacidades disponibles mediante Banca Móvil pueden evolucionar conforme cambien los productos, servicios y necesidades digitales de la institución.

Su relación con ZIMA y su capacidad de interactuar con otros servicios permiten incorporar nuevas funcionalidades manteniendo una estructura abierta, controlada y coherente con la operación del Core Bancario.

De esta manera, la institución puede desarrollar progresivamente su canal móvil sin separarlo de la plataforma que administra su operación financiera.

BANCA EN LÍNEA

Canal digital para acceso y operación sobre los servicios financieros

El módulo Banca en Línea permite a los clientes acceder de forma segura a la información y operaciones habilitadas por la institución a través de un canal web conectado directamente con los procesos administrados por ZIMA.

Las operaciones realizadas desde este canal utilizan la información, reglas, condiciones y controles definidos dentro del Core Bancario, permitiendo que las consultas y transacciones se ejecuten sobre la misma operación central de la institución y mantengan actualizada la información correspondiente.

Banca en Línea funciona como una extensión digital de los servicios financieros de la entidad, permitiendo ofrecer atención remota sin crear una operación separada ni mantener información independiente del Core.

Principales capacidades

✓ Acceso seguro de los clientes a los servicios habilitados por la institución.

✓ Consulta de información correspondiente a los productos y relaciones administradas en ZIMA.

✓ Ejecución de operaciones autorizadas directamente sobre los procesos del Core Bancario.

✓ Aplicación de las reglas, condiciones y límites correspondientes a cada operación.

✓ Utilización de los mecanismos de identificación y autenticación definidos por la institución.

✓ Aplicación de permisos, controles y niveles de seguridad establecidos para el canal.

✓ Actualización de la información como resultado de las operaciones realizadas.

✓ Registro y trazabilidad de las actividades ejecutadas a través del canal.

✓ Utilización de los servicios de comunicación y notificación cuando el proceso lo requiera.

✓ Disponibilidad de la información generada para los demás módulos y procesos de ZIMA.

✓ Adaptación a la estrategia digital, operativa y de seguridad de cada institución.

Un canal conectado con la operación del Core

Banca en Línea no mantiene una lógica financiera independiente de ZIMA. Las operaciones realizadas por el cliente utilizan los mismos productos, información y condiciones administrados por el Core Bancario.

De esta manera, la información consultada corresponde a la situación administrada dentro de ZIMA y las operaciones realizadas desde el canal producen directamente los efectos que correspondan en los procesos relacionados.

Esto permite mantener consistencia entre la atención digital y la operación central de la institución, evitando duplicar información o reglas de negocio en plataformas separadas.

Operación bajo las condiciones definidas por la institución

Las funcionalidades disponibles en Banca en Línea se ejecutan utilizando las reglas, límites, controles y condiciones previamente establecidos para cada producto, operación y usuario.

La definición de estas condiciones permanece administrada desde los componentes correspondientes de ZIMA, mientras Banca en Línea las utiliza durante la ejecución de las operaciones habilitadas.

Esto permite que el canal pueda evolucionar conforme cambian las necesidades de la institución sin incorporar directamente sus particularidades dentro de la lógica del canal.

Un canal adaptable a la estrategia digital

Cada institución puede determinar el alcance de los servicios que pone a disposición de sus clientes mediante Banca en Línea y evolucionarlos conforme cambien sus productos, procesos y estrategia digital.

El módulo proporciona una estructura para extender la operación de ZIMA hacia el canal web manteniendo seguridad, consistencia, control y trazabilidad, sin separar la experiencia digital de la operación real del Core Bancario.

OFICINA MÓVIL

Operación institucional fuera de los puntos tradicionales de atención

El módulo Oficina Móvil permite extender determinadas capacidades operativas de ZIMA fuera de las instalaciones de la institución, facilitando que el personal autorizado pueda realizar gestiones directamente desde entornos móviles.

Las operaciones ejecutadas mediante Oficina Móvil forman parte de la misma operación administrada por ZIMA, utilizando la información, reglas, permisos y controles definidos para cada proceso, sin mantener una lógica independiente del Core Bancario.

El módulo permite que la institución amplíe su capacidad de atención manteniendo control sobre quién puede operar, qué funcionalidades se encuentran habilitadas y bajo qué condiciones pueden ejecutarse.

Principales capacidades

✓ Ejecución de operaciones habilitadas fuera de los puntos tradicionales de atención.

✓ Acceso controlado a las funcionalidades disponibles para cada usuario.

✓ Utilización de la información administrada por ZIMA durante la ejecución de las operaciones.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones correspondientes a cada proceso.

✓ Aplicación de permisos, controles y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Actualización de la información conforme se realizan las operaciones.

✓ Registro y trazabilidad de las gestiones efectuadas.

✓ Disponibilidad de la información generada para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Administración de las funcionalidades disponibles de acuerdo con las responsabilidades establecidas.

✓ Adaptación a los diferentes modelos de atención y operación definidos por cada institución.

La operación de ZIMA disponible en movilidad

Oficina Móvil extiende determinadas capacidades del Core Bancario sin crear una operación separada. Las gestiones realizadas utilizan la misma información y las mismas condiciones que corresponden dentro de ZIMA, manteniendo consistencia entre la operación móvil y la plataforma central.

Esto permite que las actividades autorizadas puedan ejecutarse desde fuera de las instalaciones de la institución mientras continúan formando parte de la operación general del Core.

Operación bajo las mismas reglas y controles

Las funcionalidades disponibles mediante Oficina Móvil se ejecutan utilizando los permisos, reglas, condiciones y niveles de autorización previamente establecidos.

De esta manera, la movilidad no elimina ni sustituye los controles definidos por la institución. El módulo amplía el lugar desde el cual pueden ejecutarse determinadas operaciones, manteniendo las mismas condiciones de seguridad y control que corresponden a cada usuario y proceso.

Adaptable al modelo de atención de cada institución

Cada entidad puede determinar qué capacidades de ZIMA estarán disponibles mediante Oficina Móvil y qué usuarios podrán utilizarlas, de acuerdo con su estructura operativa y modelo de atención.

Esto permite ampliar progresivamente el alcance de la operación móvil sin modificar la lógica central de los procesos, manteniendo control, consistencia y trazabilidad dentro de ZIMA.

QUEJAS Y RECLAMOS

Gestión integral y controlada de quejas y reclamos

El módulo Quejas y Reclamos permite administrar de forma centralizada las quejas y reclamos recibidos por la institución, manteniendo organizada la información necesaria para su atención, seguimiento y resolución.

Cada caso queda registrado y es asignado a los responsables correspondientes para su atención, aplicando las condiciones, plazos, responsabilidades y niveles de control definidos por la institución. ZIMA mantiene actualizada su situación hasta que la gestión haya sido atendida y resuelta.

Esto permite mantener un control claro sobre las solicitudes recibidas, evitando que queden sin atención y conservando la trazabilidad de las acciones realizadas hasta su resolución.

Principales capacidades

✓ Registro y administración centralizada de quejas y reclamos.

✓ Asignación de cada gestión a los responsables correspondientes.

✓ Seguimiento de los casos pendientes de atención y resolución.

✓ Aplicación de plazos y condiciones definidos por la institución.

✓ Control del estado de cada gestión hasta su finalización.

✓ Administración de la información y documentación relacionada.

✓ Aplicación de permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Registro de las acciones realizadas durante la atención.

✓ Consulta y trazabilidad del historial completo de cada caso.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas internas y requerimientos regulatorios aplicables en cada institución y jurisdicción.

Seguimiento hasta su resolución

Quejas y Reclamos permite conocer qué gestiones han sido recibidas, cuáles se encuentran pendientes y cuáles han sido atendidas o resueltas, manteniendo claramente identificada la responsabilidad sobre cada una.

Las actuaciones realizadas permanecen asociadas al caso correspondiente, permitiendo conservar un registro completo de su atención hasta su finalización.

De esta manera, la institución puede mantener control sobre las gestiones recibidas y verificar que cada una tenga el tratamiento y resolución correspondientes.

Responsabilidades y tiempos de atención definidos

Cada gestión se atiende de acuerdo con las responsabilidades, condiciones y plazos establecidos por la institución, permitiendo controlar quién debe atenderla y dentro de qué condiciones debe resolverse.

ZIMA aplica los permisos y niveles de autorización correspondientes y mantiene actualizada la situación de cada caso hasta completar su atención.

Trazabilidad de cada gestión

Toda la información generada durante la atención de una queja o reclamo permanece relacionada con el caso correspondiente.

Esto permite mantener control, seguimiento y trazabilidad desde su recepción hasta su resolución, proporcionando a la institución información consistente para la gestión interna y para los requerimientos regulatorios que correspondan.

TRÁMITES

Gestión integral y seguimiento de trámites y solicitudes

El módulo Trámites permite administrar de forma centralizada las gestiones y solicitudes procesadas por la institución, manteniendo organizada la información y controlando su evolución durante todo el proceso.

Cada trámite se administra dentro de una estructura definida, aplicando las etapas, condiciones, responsabilidades y reglas previamente establecidas por la institución. Conforme avanza su procesamiento, ZIMA mantiene actualizada su situación y conserva la relación entre las diferentes actuaciones realizadas.

Esto permite que los trámites sean gestionados de forma ordenada, controlada y trazable, manteniendo continuidad desde su registro hasta su finalización.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de los trámites y solicitudes.

✓ Administración individual de cada gestión durante todo su procesamiento.

✓ Aplicación de las etapas, condiciones y reglas definidas para cada tipo de trámite.

✓ Gestión de estados y evolución de los procesos administrados.

✓ Asignación y control de responsabilidades conforme a la estructura establecida.

✓ Aplicación de permisos y niveles de autorización correspondientes.

✓ Administración de la información y documentación relacionada con cada trámite.

✓ Actualización de la situación conforme se ejecutan las diferentes acciones del proceso.

✓ Seguimiento y control de las gestiones en curso.

✓ Registro y trazabilidad del historial completo de cada trámite.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a los procedimientos, políticas y necesidades operativas de cada institución.

Gestión estructurada durante todo el proceso

Trámites mantiene relacionada la información generada durante las diferentes etapas de cada gestión, permitiendo conocer su situación actual, el avance alcanzado y las acciones realizadas durante su procesamiento.

Cada actuación permanece asociada al mismo trámite, conservando continuidad entre las distintas etapas y evitando que la información de una misma gestión tenga que mantenerse de forma independiente.

De esta manera, ZIMA proporciona una visión centralizada y actualizada de cada trámite desde su inicio hasta su finalización.

Procesamiento bajo reglas y responsabilidades definidas

El módulo ejecuta cada trámite utilizando las condiciones, responsabilidades, permisos y niveles de autorización previamente definidos para el proceso correspondiente.

Las definiciones generales se administran desde los componentes transversales de ZIMA, mientras Trámites aplica estas condiciones durante la ejecución y controla el avance de cada gestión.

Esto permite adaptar el funcionamiento a diferentes procedimientos institucionales sin incorporar las particularidades de cada entidad directamente dentro del código del módulo.

Una capacidad común para diferentes gestiones

Trámites proporciona una estructura común para administrar distintos procesos que requieren seguimiento, control, participación de diferentes responsables y trazabilidad durante su ejecución.

Aunque cada gestión pueda operar bajo condiciones diferentes, todas pueden administrarse utilizando una misma capacidad dentro de ZIMA, manteniendo consistencia en su procesamiento y permitiendo que la institución adapte sus procedimientos conforme evolucionen sus necesidades.

NOTIFICACIONES

Gestión centralizada de comunicaciones y alertas

El módulo Notificaciones permite administrar y ejecutar de forma centralizada las comunicaciones generadas por los diferentes módulos, productos y procesos de ZIMA, manteniendo cada notificación relacionada con la operación o condición que determina su generación.

El módulo utiliza las reglas, condiciones, destinatarios, contenidos y mecanismos de comunicación previamente definidos por la institución para determinar cuándo corresponde generar una notificación y cómo debe ser procesada.

Dependiendo del mecanismo utilizado, ZIMA puede ejecutar directamente el procesamiento correspondiente o utilizar integraciones con servicios externos especializados para completar la entrega de la comunicación, manteniendo dentro del Core el control sobre el origen, procesamiento y seguimiento de la notificación.

Principales capacidades

✓ Gestión centralizada de las notificaciones generadas por los diferentes procesos de ZIMA.

✓ Generación automática de comunicaciones de acuerdo con las condiciones previamente establecidas.

✓ Aplicación de reglas y criterios para determinar cuándo y cómo debe procesarse cada notificación.

✓ Utilización de la información disponible en ZIMA para determinar los destinatarios correspondientes.

✓ Administración de contenidos y mecanismos de comunicación de acuerdo con la configuración definida.

✓ Procesamiento de diferentes modalidades de comunicación dentro de una estructura común.

✓ Utilización de servicios propios o integraciones externas cuando el mecanismo de entrega lo requiera.

✓ Relación de cada notificación con el proceso que determina su generación.

✓ Gestión y seguimiento del estado de las comunicaciones procesadas.

✓ Registro y trazabilidad del historial de notificaciones.

✓ Disponibilidad de la capacidad de notificaciones para los diferentes módulos, productos y procesos de ZIMA.

✓ Adaptación a las políticas operativas, comerciales, informativas y de control de cada institución.

Comunicaciones vinculadas con la operación

Las notificaciones se originan a partir de la información y de los eventos generados durante la operación de ZIMA, manteniendo una relación directa entre el proceso correspondiente y la comunicación que debe producirse.

Cuando se cumplen las condiciones definidas, el módulo identifica la información necesaria, determina el tratamiento correspondiente y ejecuta el procesamiento de la notificación utilizando las reglas establecidas por la institución.

De esta manera, la comunicación forma parte del comportamiento de la operación y no depende de procesos separados para determinar cuándo debe generarse.

Procesamiento y entrega bajo una misma gestión

Notificaciones administra el proceso desde que se determina la necesidad de comunicar hasta que se ejecuta el mecanismo correspondiente para su entrega.

ZIMA mantiene la lógica y el control de la notificación dentro del Core, mientras que la entrega puede apoyarse en componentes o servicios externos cuando la naturaleza del medio utilizado así lo requiera.

Esto permite integrar diferentes mecanismos de comunicación sin trasladar la lógica del proceso fuera de ZIMA y sin limitar el módulo a una tecnología o proveedor específico.

Una capacidad común para toda la plataforma

Los diferentes módulos y procesos pueden utilizar una misma capacidad de notificaciones, evitando implementar mecanismos independientes de comunicación para cada componente.

Las condiciones particulares se mantienen definidas mediante configuración, mientras Notificaciones proporciona una estructura común para generar, procesar, canalizar y dar seguimiento a las comunicaciones de toda la plataforma.

Esto permite que la institución incorpore nuevos mecanismos o servicios de comunicación conforme evolucionen sus necesidades, manteniendo una gestión centralizada y trazable dentro de ZIMA.

OFF LINE

Gestión eficiente y controlada de información histórica

El módulo Off Line permite administrar la información histórica de ZIMA en una estructura separada de la utilizada para la operación cotidiana del Core Bancario, manteniendo su disponibilidad sin concentrar todo el volumen acumulado dentro del entorno operativo principal.

A medida que la institución incrementa sus años de operación, también aumenta la cantidad de información almacenada. Off Line permite gestionar ese crecimiento de forma estructurada, trasladando la información que deja de formar parte de la operación habitual hacia un entorno destinado al histórico, sin perder su relación con los procesos que la generaron.

De esta manera, ZIMA permite mantener una separación entre la información utilizada permanentemente por la operación y aquella que debe conservarse para consulta, seguimiento o requerimientos posteriores, contribuyendo a un uso más eficiente de los recursos tecnológicos.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de información histórica generada por los diferentes procesos de ZIMA.

✓ Separación estructurada entre información operativa e información histórica.

✓ Gestión controlada del traslado de información hacia el histórico.

✓ Conservación de la relación entre la información histórica y los procesos que la originaron.

✓ Mantenimiento de la disponibilidad de la información para consultas posteriores.

✓ Aplicación de las condiciones y políticas definidas por la institución para la gestión del histórico.

✓ Consulta de información correspondiente a períodos que ya no forman parte de la operación habitual.

✓ Mantenimiento de la trazabilidad de la información durante todo su período de conservación.

✓ Disponibilidad del histórico para los procesos de ZIMA que requieran utilizarlo.

✓ Adaptación a las políticas internas, operativas y regulatorias de conservación de información de cada institución.

Separación entre operación e histórico

Off Line permite que la información que ya no requiere mantenerse dentro de la estructura utilizada diariamente por la operación pueda pasar a formar parte del histórico.

Esta separación evita que todo el volumen acumulado durante años de operación permanezca dentro de la misma estructura utilizada para el procesamiento cotidiano, manteniendo en ella principalmente la información necesaria para la actividad habitual del Core.

La información trasladada conserva su relación y trazabilidad dentro de ZIMA, por lo que el cambio de estructura no implica perder el acceso ni desvincularla de su origen.

Histórico disponible cuando se requiere

La información administrada por Off Line continúa disponible para los procesos autorizados que necesiten consultarla.

Esto permite conservar períodos amplios de información sin necesidad de mantener todo el histórico dentro de la estructura operativa principal, equilibrando disponibilidad de la información, conservación histórica y eficiencia en el uso de los recursos de la plataforma.

Gestión adaptable a las políticas de conservación

Cada institución puede establecer las condiciones bajo las cuales determinada información deja de formar parte de la operación habitual y pasa a ser administrada como histórico.

Off Line aplica estas condiciones dentro del proceso correspondiente, permitiendo adaptar la gestión de la información a las necesidades operativas, políticas internas y requerimientos regulatorios de cada institución y jurisdicción.

ESPECIES VALORADAS

Gestión y control integral de especies valoradas

El módulo Especies Valoradas permite administrar de forma centralizada los documentos e instrumentos sujetos a control especial por parte de la institución, manteniendo actualizada su información durante todo el período en que forman parte de la operación.

Cada especie se administra individualmente dentro de ZIMA, conservando su identificación, situación y relación con los movimientos que se producen durante su utilización. Esto permite mantener un control permanente sobre las existencias administradas y sobre los cambios que afectan su estado.

El módulo opera aplicando las reglas, controles, responsabilidades y niveles de autorización previamente definidos por la institución, permitiendo que la gestión se realice de forma estructurada y trazable dentro del Core Bancario.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las especies valoradas.

✓ Administración individual de los elementos sujetos a control.

✓ Control permanente de existencias y situación de las especies administradas.

✓ Gestión de los movimientos que modifican su ubicación, asignación o estado.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones establecidas para cada proceso.

✓ Control de las operaciones mediante los permisos y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Actualización de la información conforme se producen movimientos o cambios durante la operación.

✓ Seguimiento de la situación de las especies durante todo su ciclo de utilización.

✓ Registro y trazabilidad del historial asociado a cada elemento administrado.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a la estructura operativa, políticas internas y requerimientos de control de cada institución.

Control durante todo su ciclo de vida

Desde su incorporación a la operación, ZIMA mantiene la información necesaria para conocer la situación de cada especie y los movimientos que se producen sobre ella.

Cada cambio queda relacionado con el mismo elemento, permitiendo conservar una secuencia continua desde su ingreso hasta que deja de formar parte de la operación activa.

Esto proporciona a la institución una visión centralizada y actualizada de las especies bajo su responsabilidad, manteniendo control sobre su utilización y evitando que su seguimiento dependa de registros independientes.

Gestión coordinada dentro de la estructura operativa

Las especies valoradas pueden intervenir en diferentes unidades y procesos de la institución. El módulo mantiene su información dentro de una estructura común, permitiendo que los movimientos realizados entre las unidades autorizadas se reflejen de manera consistente dentro de ZIMA.

De esta forma, cada operación modifica la situación correspondiente sin perder la relación con el historial previo, manteniendo continuidad y trazabilidad durante toda su administración.

Operación bajo controles definidos

Las operaciones realizadas sobre especies valoradas utilizan los permisos, responsabilidades y niveles de autorización establecidos por la institución.

El módulo se concentra en ejecutar y controlar la operación, mientras las definiciones generales de seguridad, reglas y autorizaciones permanecen administradas desde los componentes transversales correspondientes.

Esto permite mantener una gestión rigurosa y consistente de las especies valoradas sin incorporar las particularidades de cada institución directamente dentro del código del módulo.

GESTOR DOCUMENTAL

Gestión centralizada de la documentación de la institución

El módulo Gestor Documental permite administrar de forma centralizada la documentación utilizada por los diferentes procesos de ZIMA, manteniéndola organizada, relacionada y disponible dentro del contexto operativo al que corresponde.

La documentación se mantiene asociada a la información y procesos que la utilizan, permitiendo que forme parte de la operación del Core y evitando su administración como un repositorio independiente.

El módulo aplica las estructuras, clasificaciones, condiciones de acceso y reglas previamente definidas por la institución, permitiendo gestionar la documentación de manera ordenada, controlada y trazable.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de la documentación utilizada por ZIMA.

✓ Organización y clasificación estructurada de los documentos.

✓ Relación de la documentación con la información y los procesos correspondientes.

✓ Gestión de la información asociada a cada documento.

✓ Disponibilidad de la documentación para los módulos y procesos que la requieran.

✓ Aplicación de permisos y condiciones de acceso definidos por la institución.

✓ Actualización y mantenimiento controlado de la información documental.

✓ Consulta y seguimiento de la documentación administrada.

✓ Registro y trazabilidad de las acciones realizadas sobre los documentos.

✓ Aplicación de las estructuras y reglas documentales previamente establecidas.

✓ Adaptación a las políticas internas y requerimientos documentales de cada institución y jurisdicción.

Documentación como parte de la operación

Gestor Documental mantiene cada documento relacionado con el contexto dentro del cual es utilizado, permitiendo que la documentación acompañe a los diferentes procesos en lugar de mantenerse separada de ellos.

Esta relación facilita que los componentes autorizados de ZIMA puedan acceder a la documentación correspondiente cuando la operación lo requiera, manteniendo coherencia entre la información procesada y los documentos asociados.

Información organizada y disponible

La documentación se administra bajo una estructura común que permite mantenerla clasificada, localizable y disponible para los procesos y usuarios autorizados.

Las condiciones de organización y acceso son definidas por la institución y aplicadas por el módulo durante su funcionamiento, permitiendo administrar diferentes necesidades documentales sin alterar la estructura del Core.

Control y trazabilidad documental

Las acciones realizadas sobre la documentación permanecen asociadas al documento correspondiente, permitiendo conservar información sobre su gestión dentro de ZIMA.

De esta manera, Gestor Documental proporciona una base centralizada para administrar la documentación utilizada por la institución, manteniendo orden, disponibilidad, control y trazabilidad dentro de los diferentes procesos del Core Bancario.

CUSTODIO DE DOCUMENTOS

Control y trazabilidad de documentos bajo custodia

El módulo Custodio de Documentos permite administrar de forma centralizada los documentos que permanecen bajo responsabilidad de la institución, manteniendo actualizada la información necesaria para conocer su situación durante todo el período de custodia.

Cada documento se administra individualmente desde su incorporación hasta la finalización de su custodia, conservando la relación con los procesos que correspondan y registrando los cambios que se produzcan durante su permanencia en la institución.

El módulo aplica las reglas, controles, responsabilidades y niveles de autorización previamente definidos, permitiendo mantener una gestión estructurada y trazable sobre la documentación administrada.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de custodia de documentos.

✓ Administración individual de los documentos bajo responsabilidad de la institución.

✓ Control de la situación y ubicación de la documentación administrada.

✓ Gestión de los movimientos y cambios producidos durante el período de custodia.

✓ Aplicación de las condiciones y controles establecidos para cada proceso.

✓ Gestión de responsabilidades y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Relación de la documentación con los procesos e información de ZIMA correspondientes.

✓ Actualización de la información conforme se producen movimientos o cambios durante la custodia.

✓ Consulta y seguimiento de la situación de los documentos administrados.

✓ Registro y trazabilidad del historial asociado a cada documento.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas internas y requerimientos de control de cada institución.

Control durante todo el período de custodia

Desde el momento en que un documento queda bajo custodia, ZIMA mantiene la información necesaria para conocer su situación y realizar su seguimiento durante todo el período en que permanece bajo responsabilidad de la institución.

Los movimientos y cambios registrados permanecen asociados al mismo documento, permitiendo conservar una secuencia trazable de su gestión hasta la finalización de la custodia.

Esto proporciona una visión centralizada y actualizada de la documentación administrada, manteniendo control sobre su permanencia dentro de la institución.

Documentación relacionada con la operación

Los documentos custodiados permanecen vinculados con la información y los procesos de ZIMA a los que correspondan, evitando que su administración funcione como un registro independiente del resto de la plataforma.

Esta relación permite que los procesos autorizados puedan conocer la existencia y situación de la documentación cuando sea requerida, manteniendo consistencia entre el documento custodiado y la operación con la que se encuentra relacionado.

Gestión bajo controles definidos

Las operaciones realizadas sobre la documentación utilizan los permisos, responsabilidades y niveles de autorización establecidos por la institución.

De esta manera, Custodio de Documentos se concentra en administrar y controlar la documentación durante su período de custodia, mientras las definiciones generales de seguridad y acceso permanecen gestionadas desde los componentes transversales correspondientes de ZIMA.

VENTAS

Registro y administración de operaciones de venta

El módulo Ventas permite registrar y administrar de forma centralizada las operaciones de venta realizadas por la institución, manteniendo organizada la información y la documentación asociada a cada una.

La operación queda registrada dentro de ZIMA junto con los documentos y antecedentes que correspondan, permitiendo conservar una fuente estructurada de información para su consulta, control y utilización por los demás procesos de la plataforma.

El módulo aplica las condiciones y controles definidos por la institución para el registro y administración de estas operaciones, manteniendo consistencia entre la información ingresada y los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables relacionados.

Principales capacidades

✓ Registro centralizado de las operaciones de venta.

✓ Administración de la información asociada a cada operación.

✓ Gestión de la documentación relacionada.

✓ Aplicación de las condiciones y reglas definidas por la institución.

✓ Control de permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Actualización de la información cuando corresponda.

✓ Consulta y seguimiento de las operaciones registradas.

✓ Conservación del historial y trazabilidad de la información asociada.

✓ Disponibilidad de la información para los demás procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas administrativas, financieras, tributarias y regulatorias de cada institución.

Información y documentación centralizadas

Ventas permite mantener en un mismo componente la información correspondiente a las operaciones realizadas y los documentos asociados a ellas.

Esto facilita que la institución disponga de un registro ordenado, consultable y trazable, evitando mantener información dispersa o separada para una misma operación.

Información disponible para otros procesos

Los datos y documentos registrados en Ventas permanecen disponibles para los demás componentes de ZIMA que los requieran.

De esta manera, la información puede ser utilizada por los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables correspondientes, manteniendo consistencia y continuidad de la información dentro de la plataforma.

COMPRAS

Gestión integral y controlada de los procesos de compra

El módulo Compras permite administrar de forma estructurada los procesos de adquisición de la institución, manteniendo centralizada la información necesaria para su ejecución, control y seguimiento dentro de ZIMA.

El módulo acompaña cada operación durante todo su procesamiento, aplicando las condiciones y controles establecidos por la institución y manteniendo actualizada la información conforme avanza el proceso. De esta manera, las diferentes actividades relacionadas con una compra forman parte de un mismo flujo operativo y trazable, en lugar de gestionarse como acciones independientes.

Su funcionamiento permite adaptar la operación a las políticas y procedimientos internos de cada institución, utilizando las reglas, permisos y niveles de autorización definidos en los componentes transversales de ZIMA.

Principales capacidades

✓ Gestión integral de los procesos de compra.

✓ Administración estructurada de las operaciones durante todo su procesamiento.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones definidas por la institución.

✓ Gestión de las diferentes etapas y situaciones que forman parte de cada proceso.

✓ Aplicación de permisos, controles y niveles de autorización establecidos.

✓ Actualización de la información conforme se ejecutan las operaciones correspondientes.

✓ Seguimiento y control de los procesos administrados.

✓ Registro y trazabilidad de las operaciones realizadas.

✓ Disponibilidad de la información para los demás procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas y procedimientos internos de cada institución.

Un proceso estructurado de principio a fin

Compras mantiene relacionada la información generada durante las diferentes etapas de cada operación, permitiendo que el proceso avance de manera ordenada bajo las condiciones previamente establecidas.

Cada acción realizada forma parte de la misma operación y modifica su situación dentro del proceso, conservando continuidad entre las diferentes etapas y trazabilidad sobre las actividades ejecutadas.

Esto permite que ZIMA administre la compra como un proceso completo, manteniendo coherencia entre la información y las operaciones realizadas durante su ejecución.

Operación bajo reglas y niveles de control

El módulo ejecuta los procesos de compra utilizando las reglas, permisos y niveles de autorización previamente definidos por la institución, manteniendo separada la configuración de su ejecución operativa.

De esta manera, Compras aplica automáticamente las condiciones que correspondan durante cada etapa y controla que las operaciones sean realizadas de acuerdo con las responsabilidades establecidas.

Esto permite mantener una operación consistente sin incorporar las particularidades de cada institución directamente dentro del código del módulo.

Información disponible para los procesos relacionados

La información generada durante los procesos de compra permanece disponible para los demás componentes de ZIMA que la requieran.

Esto permite que Compras forme parte de una gestión coordinada dentro de la plataforma, manteniendo consistencia y trazabilidad entre el proceso de adquisición y los demás procesos institucionales relacionados.

TRIBUTARIO

Gestión integral de los procesos tributarios de la institución

El módulo Tributario permite administrar de forma centralizada los procesos derivados de las obligaciones tributarias de la institución, utilizando la información generada por los diferentes módulos y operaciones de ZIMA para determinar y procesar el tratamiento que corresponda.

El módulo aplica las reglas, condiciones y criterios tributarios previamente definidos, manteniendo relacionada la información de origen con los cálculos, movimientos y resultados generados durante el proceso.

Su funcionamiento permite mantener una gestión tributaria estructurada, actualizada y trazable, adaptándose a las disposiciones aplicables a cada institución y jurisdicción.

Principales capacidades

✓ Gestión centralizada de los procesos y obligaciones tributarias.

✓ Utilización de información proveniente de los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

✓ Determinación y cálculo de los componentes tributarios aplicables a cada operación.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones tributarias vigentes correspondientes.

✓ Procesamiento y consolidación de la información necesaria para la gestión tributaria.

✓ Actualización de la información conforme se generan nuevas operaciones o movimientos.

✓ Seguimiento de los valores, estados y resultados derivados de los procesos tributarios.

✓ Aplicación de controles, permisos y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Consulta y trazabilidad de la información y de los procesos realizados.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos financieros, administrativos y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a los requerimientos tributarios y regulatorios establecidos en cada jurisdicción.

Tratamiento tributario relacionado con la operación

La información tributaria se genera a partir de las operaciones que producen efectos de esta naturaleza dentro de ZIMA.

El módulo utiliza esta información para determinar, calcular y procesar el tratamiento correspondiente, manteniendo relación entre la operación de origen y los resultados tributarios generados.

Esto permite evitar una gestión separada de la información y conservar consistencia entre la operación financiera o administrativa y sus efectos tributarios.

Procesamiento bajo reglas previamente definidas

Tributario ejecuta sus procesos utilizando las estructuras, reglas y condiciones establecidas para cada institución y jurisdicción, manteniendo separada la configuración de la ejecución operativa.

Cuando las disposiciones aplicables cambian, ZIMA puede utilizar las nuevas condiciones definidas para los procesos correspondientes, permitiendo que la operación tributaria evolucione sin depender de una estructura rígida.

Información coordinada con los demás procesos de ZIMA

Los resultados generados por Tributario permanecen disponibles para los componentes que los requieran y pueden formar parte de los procesos financieros, administrativos y contables correspondientes.

De esta manera, la gestión tributaria se mantiene relacionada, actualizada y trazable dentro de la operación general de ZIMA, en lugar de funcionar como un proceso aislado.

RECURSOS HUMANOS

Gestión integral de la información y procesos del personal

El módulo Recursos Humanos permite administrar de forma centralizada la información de las personas que mantienen una relación laboral con la institución, complementando los datos generales registrados en Personas con la información necesaria para su gestión interna.

El módulo mantiene organizada la información administrativa, laboral y económica asociada a cada empleado y permite procesar los diferentes eventos que se producen durante su relación con la institución, aplicando las reglas y condiciones previamente establecidas.

Su funcionamiento permite mantener una gestión estructurada, controlada y trazable, adaptándose a las políticas internas de cada entidad y a los requerimientos laborales, tributarios y regulatorios correspondientes a cada jurisdicción.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de la información de los empleados.

✓ Relación con la información general administrada en Personas.

✓ Gestión de la información administrativa, laboral y económica asociada a cada empleado.

✓ Procesamiento de los diferentes eventos y movimientos relacionados con el personal.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones definidas por la institución.

✓ Cálculo y procesamiento de los valores derivados de la relación laboral.

✓ Actualización de la información conforme se producen cambios durante la operación.

✓ Aplicación de permisos, controles y niveles de autorización establecidos.

✓ Consulta y trazabilidad de la información y de los procesos realizados.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos administrativos, financieros y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a los requerimientos laborales, tributarios y regulatorios de cada institución y jurisdicción.

Información centralizada y relacionada

La información general de cada empleado se mantiene administrada desde Personas, mientras Recursos Humanos conserva la información específica necesaria para su gestión dentro de la institución.

Esta separación permite evitar duplicidades y mantener una relación consistente entre la persona y los procesos internos en los que participa.

Procesamiento bajo reglas definidas

Los diferentes procesos asociados al personal se ejecutan utilizando las condiciones, reglas y parámetros establecidos por la institución, permitiendo que ZIMA determine y procese los valores y movimientos que correspondan en cada caso.

La información resultante permanece asociada al empleado y disponible para los demás componentes del Core que la requieran, manteniendo consistencia y trazabilidad durante toda la operación.

Adaptable a cada institución y jurisdicción

La gestión del personal puede variar de acuerdo con las políticas internas y el marco normativo aplicable.

Por ello, Recursos Humanos permite operar bajo las estructuras, condiciones y reglas correspondientes a cada institución, facilitando su adaptación a diferentes modelos organizacionales y requerimientos legales sin limitar el funcionamiento del módulo a una estructura rígida.

GASTOS DIFERIDOS

Gestión integral de gastos diferidos y su aplicación contable

El módulo Gastos Diferidos permite administrar de forma centralizada los gastos cuyo reconocimiento debe distribuirse durante un período determinado, manteniendo control sobre su valor, vigencia, saldo pendiente y comportamiento durante todo su ciclo de aplicación.

Cada gasto diferido se gestiona individualmente desde su registro hasta su finalización, utilizando las condiciones, períodos y reglas previamente definidos por la institución para determinar la forma en que debe reconocerse progresivamente dentro de la operación financiera y contable.

A medida que transcurre su vigencia, ZIMA procesa los movimientos correspondientes y mantiene actualizada la situación de cada operación, permitiendo conocer en todo momento los valores reconocidos, los valores pendientes y el estado del gasto diferido.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de los gastos diferidos.

✓ Administración individual de cada operación y de las condiciones que le corresponden.

✓ Gestión de valores, períodos, vigencia y saldos pendientes de aplicación.

✓ Aplicación de las reglas y criterios definidos para el tratamiento de cada gasto.

✓ Procesamiento de la amortización durante los períodos correspondientes.

✓ Actualización automática de los valores reconocidos y pendientes conforme avanza el proceso.

✓ Gestión de los movimientos y eventos que modifican la situación del gasto diferido.

✓ Aplicación de controles, permisos y niveles de autorización establecidos por la institución.

✓ Consulta y trazabilidad del historial completo de cada operación.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos financieros, administrativos y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación del tratamiento a las políticas internas y requerimientos contables y regulatorios aplicables en cada jurisdicción.

Control durante toda su vigencia

Desde el momento en que se registra un gasto diferido, ZIMA mantiene la información necesaria para determinar su valor inicial, período de aplicación, saldo reconocido, saldo pendiente y situación vigente.

Cada procesamiento modifica la posición correspondiente y queda relacionado con la misma operación, permitiendo conservar una secuencia completa de su evolución hasta que el valor haya sido aplicado en su totalidad.

Esto permite mantener un seguimiento continuo del gasto sin depender de controles paralelos o registros independientes para conocer su situación.

Aplicación conforme a las condiciones establecidas

El módulo ejecuta el tratamiento de cada gasto utilizando las reglas, períodos y condiciones previamente definidos, manteniendo separada la configuración de la ejecución operativa.

ZIMA determina y procesa los valores correspondientes en cada etapa de acuerdo con esas condiciones, manteniendo actualizada la información financiera y contable asociada a la operación.

De esta manera, diferentes gastos pueden administrarse bajo tratamientos distintos dentro de una misma estructura funcional, conservando de forma individual las características que corresponden a cada uno.

Información coordinada con la gestión contable

Los movimientos generados durante la administración del gasto diferido quedan disponibles para los procesos contables y financieros correspondientes dentro de ZIMA.

Esto permite mantener relación entre el gasto originalmente registrado, los valores reconocidos durante su vigencia y el saldo pendiente de aplicación, conservando consistencia y trazabilidad hasta completar su ciclo.

PROVEEDURÍA

Gestión integral de proveedores y documentación asociada

El módulo Proveeduría permite administrar de forma centralizada la relación de la institución con sus proveedores, manteniendo organizada la información necesaria para su registro, habilitación, documentación, operaciones y seguimiento.

La gestión del proveedor parte de la información previamente registrada en Personas, evitando duplicar los datos de una misma persona natural o jurídica y permitiendo complementar esa información con las características, condiciones y documentación propias de su relación como proveedor de la institución.

A partir de esta relación, el módulo administra y procesa la documentación asociada a las operaciones con proveedores, aplicando las reglas, validaciones y tratamientos previamente definidos, permitiendo automatizar los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables que correspondan.

Principales capacidades

✓ Administración centralizada de proveedores vinculados con la información registrada en Personas.

✓ Gestión de la información y condiciones propias de la relación de cada proveedor con la institución.

✓ Administración de la documentación asociada a las operaciones con proveedores.

✓ Procesamiento estructurado de documentos comerciales, financieros y tributarios relacionados con cada operación.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones definidas para el tratamiento de la información recibida.

✓ Automatización de los procesos derivados de la documentación administrada.

✓ Gestión de estados, controles y niveles de autorización durante las diferentes etapas del proceso.

✓ Seguimiento de las operaciones y documentación relacionada con cada proveedor.

✓ Registro y trazabilidad del historial de la relación y de las operaciones procesadas.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las políticas internas y requerimientos regulatorios aplicables a cada institución y jurisdicción.

Una relación única con cada proveedor

Proveeduría utiliza como base la información de la persona natural o jurídica administrada en ZIMA y mantiene sobre ella la información específica necesaria para gestionar su condición de proveedor.

De esta manera, la institución no necesita mantener registros independientes de una misma persona en diferentes procesos. La información general permanece centralizada, mientras Proveeduría administra los elementos propios de la relación comercial y operativa correspondiente.

Esto favorece la consistencia de los datos y permite que los cambios realizados sobre la información común estén disponibles para los procesos que dependan de ella.

Procesamiento de la documentación del proveedor

La documentación asociada a cada proveedor forma parte de un flujo estructurado dentro del módulo. ZIMA mantiene relacionada la información recibida, su procesamiento, los valores asociados, su estado y los efectos que correspondan dentro de la operación.

Las reglas previamente definidas permiten que determinados tratamientos y procesos se ejecuten de forma automatizada, reduciendo la intervención manual y manteniendo consistencia entre la documentación registrada y las operaciones administrativas, financieras, tributarias y contables que se deriven de ella.

Control y trazabilidad durante toda la relación

El módulo mantiene el historial de la información, documentos y operaciones asociados a cada proveedor, permitiendo conocer su situación y realizar seguimiento durante toda la relación con la institución.

Los procesos se ejecutan bajo los permisos, controles y niveles de autorización establecidos, manteniendo trazabilidad sobre las actividades realizadas y sobre los usuarios responsables de las operaciones correspondientes.

De esta manera, Proveeduría proporciona una gestión centralizada y controlada de los proveedores, manteniendo su información coordinada con los demás procesos de ZIMA que la necesiten.

ACTIVOS FIJOS

Gestión integral del ciclo de vida de los activos

El módulo Activos Fijos permite administrar de forma centralizada los bienes que forman parte del patrimonio operativo de la institución, manteniendo actualizada la información necesaria para conocer su identificación, valoración, ubicación, asignación, responsable y situación durante toda su vida útil.

Cada activo se gestiona individualmente desde su incorporación hasta su baja, conservando el historial de los movimientos y eventos que modifican su condición administrativa, financiera o contable.

El módulo aplica las clasificaciones, políticas, condiciones y reglas previamente definidas por la institución, permitiendo gestionar diferentes tipos de activos dentro de una misma estructura y mantener consistencia entre su administración física, financiera y contable.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de los activos fijos.

✓ Administración individual de cada activo y de la información asociada a su gestión.

✓ Control de identificación, clasificación, ubicación, asignación y responsables.

✓ Administración de valores y condiciones financieras y contables correspondientes a cada activo.

✓ Procesamiento de depreciaciones y demás eventos que afectan su valoración.

✓ Gestión de transferencias, reasignaciones, modificaciones y cambios de situación.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones establecidas para cada tipo de activo.

✓ Actualización de la información conforme se producen movimientos o cambios durante su vida útil.

✓ Aplicación de controles, permisos y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Gestión del proceso de baja y finalización del ciclo de vida del activo.

✓ Consulta y trazabilidad del historial completo de cada bien.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos administrativos, financieros y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas internas y requerimientos contables y regulatorios de cada institución y jurisdicción.

Control durante todo el ciclo de vida

Desde el momento en que un activo es incorporado, ZIMA mantiene relacionada la información necesaria para determinar dónde se encuentra, bajo qué responsabilidad está, cuál es su situación y cómo ha evolucionado durante su vida útil.

Los movimientos y eventos que afectan al bien quedan registrados dentro de su historial, permitiendo conservar una secuencia completa de los cambios administrativos, financieros y contables producidos desde su incorporación hasta su baja.

Esto permite que la institución mantenga una visión actualizada de sus activos sin depender de registros separados para controlar su situación y evolución.

Gestión consistente de su valoración

Los activos pueden experimentar diferentes cambios de valor durante su permanencia en la institución. El módulo procesa estos eventos utilizando las condiciones y reglas correspondientes a cada activo, manteniendo actualizada su información financiera y contable.

De esta manera, los procesos que afectan su valoración permanecen relacionados con el mismo activo y forman parte de su historial, facilitando el seguimiento de su evolución durante toda su vida útil.

Información coordinada con la gestión administrativa y contable

Activos Fijos no se limita a mantener un registro de bienes. La información generada durante su administración queda disponible para los procesos de ZIMA que la necesiten, permitiendo mantener correspondencia entre la situación operativa del activo y sus efectos administrativos, financieros y contables.

Esto permite que los movimientos y cambios registrados sobre cada bien formen parte de una gestión coordinada dentro del Core Bancario, manteniendo consistencia, actualización y trazabilidad de la información.

LOTES

Procesamiento masivo y controlado de operaciones

El módulo Lotes permite administrar y ejecutar de forma masiva conjuntos de operaciones dentro de ZIMA, proporcionando una estructura especializada para procesos que requieren manejar grandes volúmenes de información o transacciones de manera organizada y controlada.

Cada lote se gestiona como una unidad de procesamiento, manteniendo al mismo tiempo la identificación y trazabilidad individual de las operaciones que lo conforman. Esto permite conocer su estado, controlar su ejecución y conservar los resultados generados durante las diferentes etapas del proceso.

El módulo aplica las estructuras, reglas, validaciones y condiciones previamente definidas para el proceso correspondiente, permitiendo que distintas operaciones puedan utilizar una misma capacidad de procesamiento masivo sin perder los controles propios de cada una.

Principales capacidades

✓ Gestión y procesamiento masivo de operaciones.

✓ Administración individual de cada lote y de las operaciones que lo conforman.

✓ Recepción y procesamiento estructurado de información proveniente de diferentes procesos y fuentes.

✓ Validación de la información antes y durante la ejecución.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones correspondientes a cada tipo de operación.

✓ Procesamiento controlado de grandes volúmenes de información y transacciones.

✓ Gestión del estado y resultado de cada lote durante su ciclo de ejecución.

✓ Identificación individual de la situación y resultado de las operaciones procesadas.

✓ Control y seguimiento de novedades o situaciones detectadas durante el procesamiento.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de ejecución.

✓ Aplicación de permisos y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Disponibilidad de los resultados para los módulos y procesos de ZIMA que los requieran.

✓ Adaptación a diferentes necesidades de procesamiento masivo dentro de la institución.

Control desde la recepción hasta la finalización

Cada lote mantiene su propia información durante todo el proceso, permitiendo controlar su recepción, validación, ejecución, resultado y estado dentro de ZIMA.

Aunque múltiples operaciones se procesen conjuntamente, cada una conserva su identificación dentro del lote. Esto permite realizar un seguimiento detallado sin convertir el procesamiento masivo en una operación sin trazabilidad individual.

La información se mantiene actualizada conforme avanza la ejecución, permitiendo determinar la situación del lote y de las operaciones que lo integran en cada etapa.

Procesamiento masivo sin perder el control individual

La principal función de Lotes no consiste únicamente en ejecutar muchas operaciones al mismo tiempo, sino en hacerlo manteniendo las reglas, validaciones y controles que corresponden a cada proceso.

ZIMA permite concentrar la ejecución masiva dentro de una estructura común mientras conserva la relación entre cada operación, su resultado y el proceso que la originó.

Esto facilita manejar volúmenes elevados de información manteniendo consistencia y control sobre los efectos producidos dentro del Core Bancario.

Una capacidad disponible para diferentes procesos

Lotes puede ser utilizado por los distintos módulos y procesos de ZIMA que necesiten administrar operaciones de forma masiva.

Cada proceso conserva sus propias reglas y condiciones, mientras Lotes proporciona la capacidad de recepción, control, ejecución y seguimiento masivo necesaria para procesarlas.

De esta manera, la institución dispone de una capacidad común para gestionar grandes volúmenes de operaciones sin crear mecanismos independientes de procesamiento para cada área del Core.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Automatización integral de documentos tributarios electrónicos

El módulo Facturación Electrónica permite administrar y automatizar el procesamiento de los documentos tributarios electrónicos que forman parte de la operación de la institución, manteniendo relacionada su información con los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables correspondientes.

A partir de la información recibida o generada, ZIMA identifica y procesa los datos necesarios para determinar valores, obligaciones, documentos relacionados y demás efectos derivados de cada operación, aplicando las reglas y condiciones establecidas para la institución y la jurisdicción correspondiente.

El módulo acompaña el documento durante todo su ciclo de procesamiento, desde su incorporación o generación hasta la validación, comunicación, respuesta y finalización de los procesos asociados, reduciendo la intervención manual y manteniendo actualizada su situación dentro del Core Bancario.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de documentos tributarios electrónicos.

✓ Identificación y procesamiento automatizado de la información contenida en los documentos.

✓ Determinación de valores y tratamientos tributarios asociados a cada operación.

✓ Cálculo y generación de retenciones y demás documentos derivados cuando correspondan.

✓ Generación y procesamiento de los documentos electrónicos requeridos por la operación.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones tributarias vigentes correspondientes a cada proceso.

✓ Validación y control de la información durante las diferentes etapas de procesamiento.

✓ Comunicación e intercambio de información con las administraciones tributarias o servicios autorizados correspondientes.

✓ Gestión de respuestas, estados y resultados asociados a los documentos procesados.

✓ Registro y trazabilidad de todo el ciclo de cada documento.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos administrativos, financieros, tributarios y contables de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a las estructuras, formatos y requerimientos establecidos en cada jurisdicción.

Automatización durante todo el proceso

Facturación Electrónica está orientado a que la información tributaria pueda ser interpretada y procesada dentro de un flujo estructurado, evitando que cada etapa dependa de una intervención manual independiente.

ZIMA mantiene vinculados el documento, la información obtenida de este, los cálculos realizados, las obligaciones generadas y los resultados producidos durante su procesamiento.

Esto permite conservar consistencia entre la información de origen y los diferentes procesos que se derivan de ella, manteniendo actualizado el estado de cada documento hasta completar su ciclo.

Procesamiento bajo las reglas que corresponden

El módulo utiliza las condiciones, estructuras y reglas previamente definidas para determinar el tratamiento aplicable a cada documento y operación.

De esta manera, Facturación Electrónica se concentra en ejecutar y controlar el proceso tributario electrónico, mientras las definiciones generales y parámetros correspondientes permanecen administrados desde los componentes de configuración de ZIMA.

Cuando las condiciones aplicables cambian, el procesamiento utiliza la configuración vigente de acuerdo con las reglas establecidas, manteniendo alineada la operación con los requerimientos correspondientes.

Adaptable a diferentes jurisdicciones

Los modelos de facturación electrónica, documentos tributarios, estructuras de información y mecanismos de comunicación pueden variar entre países y organismos responsables.

Por ello, ZIMA permite adaptar el funcionamiento del módulo a los requerimientos normativos y tecnológicos de cada jurisdicción, manteniendo una misma estructura funcional para administrar diferentes esquemas tributarios.

Esta capacidad permite que la institución pueda responder a modificaciones regulatorias o técnicas sin convertir la operación tributaria en un proceso rígido o limitado a un único país.

Información disponible para los procesos relacionados

La información generada por Facturación Electrónica permanece disponible para los demás componentes de ZIMA que la necesiten.

Esto permite que los efectos administrativos, financieros, tributarios y contables derivados de cada documento se mantengan relacionados dentro del Core Bancario, proporcionando consistencia, actualización y trazabilidad durante toda la operación.

OBLIGACIONES FINANCIERAS

Gestión integral de las obligaciones financieras de la institución

El módulo Obligaciones Financieras permite administrar de forma centralizada los compromisos financieros contraídos por la institución con terceros, manteniendo actualizada la información necesaria para su control durante toda la vigencia de cada operación.

Cada obligación se gestiona individualmente desde su registro y formalización hasta su cumplimiento o cancelación, considerando capital, saldos, condiciones financieras, plazos, vencimientos, movimientos, estado y demás elementos asociados.

El módulo aplica las condiciones, reglas y controles previamente definidos por la institución para cada modalidad de obligación, permitiendo administrar diferentes fuentes y estructuras de financiamiento dentro de una misma plataforma sin perder las particularidades de cada operación.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las obligaciones financieras.

✓ Administración individual de cada obligación y de las condiciones que le corresponden.

✓ Gestión de capital, saldos, plazos, vencimientos y condiciones financieras.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones establecidas para cada modalidad de obligación.

✓ Procesamiento de los movimientos y eventos que se producen durante la vigencia de la operación.

✓ Actualización de saldos y situación de la obligación conforme se ejecutan las operaciones correspondientes.

✓ Seguimiento de los compromisos financieros asumidos por la institución.

✓ Aplicación de controles, permisos y niveles de autorización definidos por la entidad.

✓ Gestión controlada de modificaciones y operaciones que afectan la obligación.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada operación.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas financieras, contables, operativas y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Cada obligación bajo sus propias condiciones

Las diferentes modalidades de obligaciones financieras pueden administrarse dentro de una misma estructura funcional utilizando las características, condiciones y reglas establecidas para cada una.

A partir de su formalización, ZIMA mantiene la información necesaria para determinar el comportamiento de cada obligación durante toda su vigencia, aplicando las condiciones que correspondan en cada etapa y procesando los eventos que modifican su saldo, estado o situación.

Esto permite administrar simultáneamente compromisos con diferentes características financieras y plazos, manteniendo de manera independiente la información y comportamiento de cada operación.

Seguimiento durante toda su vigencia

El módulo mantiene actualizada la situación de las obligaciones conforme se producen vencimientos, movimientos y demás eventos asociados a cada operación.

De esta manera, la institución puede realizar un seguimiento continuo de sus compromisos financieros, saldos pendientes y condiciones vigentes, conservando el historial necesario para su administración y control.

La obligación permanece gestionada dentro del Core Bancario hasta que las condiciones correspondientes determinen su cumplimiento, cancelación o finalización.

Integrado con la gestión financiera y contable

La información administrada por Obligaciones Financieras se encuentra disponible para los demás procesos de ZIMA que la requieran y puede relacionarse con los componentes financieros y contables correspondientes.

Esto permite que los compromisos asumidos por la institución formen parte de una gestión financiera coordinada dentro del Core Bancario, manteniendo consistencia, actualización y trazabilidad sobre las operaciones administradas.

TESORERÍA

Gestión integral de la posición y operaciones de tesorería

El módulo Tesorería permite administrar de forma centralizada las operaciones y recursos financieros que forman parte de la gestión de tesorería de la institución, manteniendo una visión actualizada de sus posiciones, movimientos, vencimientos y demás información necesaria para su control.

Cada operación se administra individualmente durante todo su ciclo de vida, aplicando las condiciones financieras, reglas, límites y controles definidos por la institución y manteniendo actualizada su situación conforme se producen los diferentes eventos asociados.

El módulo permite concentrar la información necesaria para gestionar los recursos financieros bajo responsabilidad de Tesorería, facilitando su seguimiento dentro del Core Bancario y manteniendo consistencia entre las operaciones realizadas y la posición financiera resultante.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las operaciones de tesorería.

✓ Administración individual de cada operación y de las condiciones que le corresponden.

✓ Gestión y seguimiento de posiciones, saldos y movimientos financieros.

✓ Aplicación de las condiciones financieras, reglas, límites y controles definidos para cada operación.

✓ Administración de vencimientos y demás eventos que se producen durante la vigencia de las operaciones.

✓ Procesamiento de los movimientos que modifican la posición administrada por Tesorería.

✓ Actualización de la información conforme se ejecutan las diferentes operaciones.

✓ Aplicación de controles y niveles de autorización establecidos por la institución.

✓ Gestión controlada de modificaciones de acuerdo con los permisos y responsabilidades asignados.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de movimientos y operaciones.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas financieras, operativas, de riesgo y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Una visión actualizada de la posición financiera

Tesorería mantiene centralizada la información relacionada con los recursos, posiciones y movimientos financieros bajo su administración, permitiendo conocer su situación conforme evoluciona la operación.

Cada movimiento procesado actualiza la información correspondiente, manteniendo coherencia entre las operaciones registradas y la posición resultante.

Esto proporciona a la institución una base estructurada para realizar el seguimiento de sus recursos financieros sin mantener información separada entre los diferentes procesos que intervienen en su gestión.

Cada operación bajo las condiciones que le corresponden

Las operaciones administradas por Tesorería utilizan las reglas, condiciones y controles previamente definidos por la institución, permitiendo manejar diferentes características dentro de una misma estructura funcional.

ZIMA aplica las condiciones correspondientes durante toda la vigencia de cada operación y procesa los eventos que modifican su situación, manteniendo actualizada su información hasta su finalización.

De esta manera, la configuración permanece separada de la ejecución operativa, mientras Tesorería se encarga de aplicar y controlar el comportamiento correspondiente a cada operación.

Integrado con la gestión financiera de la institución

La información generada por Tesorería permanece disponible para los demás procesos de ZIMA que la requieran y, a su vez, el módulo utiliza información proveniente de otros componentes cuando resulta necesaria para ejecutar o controlar una operación.

Esto permite que la gestión de Tesorería forme parte de una estructura financiera coordinada dentro del Core Bancario, manteniendo consistencia, actualización y trazabilidad sobre las operaciones y posiciones administradas.

CAJA

Gestión integral de la operación transaccional en puntos de atención

El módulo Caja permite administrar y controlar las operaciones realizadas en los distintos puntos de atención de la institución, manteniendo una gestión estructurada de los recursos, movimientos y transacciones ejecutadas durante la jornada operativa.

Cada caja se administra de forma individual de acuerdo con la unidad operativa, usuario responsable, recursos asignados y condiciones definidas por la institución, permitiendo mantener control sobre su situación desde la apertura hasta el cierre.

Las operaciones procesadas en Caja utilizan las reglas, controles, límites y niveles de autorización previamente establecidos en ZIMA, de manera que cada transacción se ejecute bajo las condiciones que le corresponden y produzca las afectaciones necesarias sobre los productos y procesos relacionados.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo operativo de cada caja.

✓ Administración individual de cajas, responsables y recursos asignados.

✓ Control de saldos, movimientos y disponibilidad durante la jornada.

✓ Procesamiento de las operaciones habilitadas para cada punto de atención.

✓ Aplicación de límites, controles y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Gestión de movimientos de recursos entre las diferentes unidades operativas autorizadas.

✓ Actualización de la posición de caja conforme se procesan las operaciones.

✓ Control de apertura, operación y cierre de cada jornada.

✓ Registro y trazabilidad de las transacciones ejecutadas.

✓ Consulta y seguimiento de movimientos e historial operativo.

✓ Aplicación de permisos de acuerdo con los usuarios, perfiles y responsabilidades establecidos.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación a la estructura de agencias, sucursales y puntos de atención definida por cada institución.

Control durante toda la jornada operativa

Caja mantiene actualizada la situación de cada unidad a medida que se procesan las operaciones, permitiendo conocer los recursos disponibles, los movimientos realizados y el estado operativo correspondiente.

Cada transacción queda registrada dentro del Core Bancario y produce las afectaciones que correspondan sobre la información relacionada, manteniendo consistencia entre la operación realizada y los procesos que dependen de ella.

Esto permite conservar una visión ordenada y trazable de la actividad desarrollada durante toda la jornada, desde la asignación inicial de recursos hasta su cierre.

Operación bajo responsabilidades y controles definidos

La utilización de Caja se encuentra asociada a los usuarios y responsabilidades establecidos por la institución. ZIMA aplica los permisos, límites y niveles de autorización correspondientes antes de permitir las operaciones sujetas a control.

De esta manera, no todas las funciones quedan disponibles para cualquier usuario y las actividades que requieren condiciones especiales pueden mantenerse sujetas a los niveles de control definidos por la entidad.

La administración de estos permisos y condiciones se realiza desde los componentes transversales correspondientes, mientras Caja los aplica durante la ejecución de la operación.

Adaptable a la estructura operativa de cada institución

Caja puede organizarse de acuerdo con la estructura de agencias, sucursales, puntos de atención y unidades operativas que cada institución haya definido.

Cada caja mantiene su propia posición, movimientos, usuario responsable y estado operativo, mientras su información forma parte de una gestión común dentro de ZIMA.

Esto permite administrar estructuras operativas de diferente tamaño y complejidad manteniendo control, consistencia y trazabilidad sobre la operación transaccional.

BÓVEDA

Gestión y control centralizado del efectivo institucional

El módulo Bóveda permite administrar de forma estructurada el efectivo que la institución mantiene bajo control operativo, registrando sus existencias, composición, ubicación y movimientos dentro de la organización.

Cada bóveda definida por la institución mantiene información independiente sobre saldos, denominaciones, movimientos y disponibilidad, permitiendo conocer con precisión la posición de efectivo correspondiente a cada unidad operativa y conservar un registro actualizado de los recursos administrados.

El módulo controla tanto la incorporación de efectivo a la institución como los movimientos posteriores que se producen durante su utilización operativa, manteniendo una trazabilidad continua desde el ingreso de los recursos hasta los diferentes destinos autorizados dentro de la organización.

Principales capacidades

✓ Administración individual de las bóvedas definidas por la institución.

✓ Control de existencias y saldos de efectivo.

✓ Gestión del efectivo de acuerdo con su denominación.

✓ Registro y procesamiento de ingresos, salidas y movimientos de fondos.

✓ Administración de transferencias de efectivo entre las unidades autorizadas de la institución.

✓ Control de la disponibilidad de recursos para atender las necesidades de la operación.

✓ Actualización de las existencias después de cada movimiento registrado.

✓ Aplicación de controles, permisos y niveles de autorización sobre las operaciones.

✓ Gestión de responsables y condiciones de acceso de acuerdo con la estructura definida por la institución.

✓ Consulta y seguimiento de saldos, movimientos e información histórica.

✓ Trazabilidad de las operaciones que modifican las existencias administradas.

✓ Disponibilidad de la información para los procesos de ZIMA que requieran conocer o afectar la posición de efectivo.

✓ Adaptación a la estructura de agencias, sucursales y demás unidades operativas de cada institución.

Control por ubicación y denominación

El efectivo administrado por Bóveda no se mantiene únicamente como un saldo global. ZIMA conserva información sobre su ubicación, composición y disponibilidad, permitiendo determinar qué recursos se encuentran asignados a cada bóveda y cómo están distribuidos.

Los movimientos registrados actualizan la posición correspondiente, manteniendo coherencia entre las existencias administradas y las operaciones que las modifican.

Esta gestión permite conservar un control detallado del efectivo sin depender de registros separados para cada unidad de la institución.

Gestión de los movimientos de efectivo

Bóveda constituye uno de los puntos centrales para el control de los movimientos físicos de efectivo dentro de la operación financiera.

El módulo administra el desplazamiento de recursos entre las diferentes unidades operativas autorizadas, aplicando las condiciones, controles y responsabilidades establecidos por la institución y manteniendo actualizada la posición de cada una después de cada movimiento.

De esta manera, ZIMA conserva una secuencia trazable de las operaciones que incrementan, disminuyen o trasladan las existencias, permitiendo conocer en todo momento la situación de los recursos administrados.

Adaptable a la estructura operativa de cada institución

La organización de las bóvedas no está limitada a una estructura única. Cada institución puede definirlas de acuerdo con su organización territorial y operativa, manteniendo tantas unidades como requiera su modelo de funcionamiento.

Cada bóveda se administra de manera independiente, con sus propios saldos, movimientos, responsables y controles, mientras su información permanece integrada dentro de una misma estructura de gestión en ZIMA.

Esto permite que el módulo pueda adaptarse tanto a instituciones con una operación concentrada como a organizaciones con múltiples agencias, sucursales o unidades operativas.

GARANTÍAS

Gestión integral de garantías y respaldos de operaciones financieras

El módulo Garantías administra de forma centralizada las garantías utilizadas como respaldo de las operaciones financieras de la institución, manteniendo estructurada la información necesaria para su identificación, valoración, vinculación, control y seguimiento.

Cada garantía se gestiona individualmente durante todo su ciclo de vida, desde su registro y constitución hasta su modificación, liberación o cancelación, conservando actualizada la información relacionada con sus características, valores, condiciones, estado y relaciones con las personas y operaciones correspondientes.

El módulo aplica las reglas, controles y condiciones definidas por la institución para cada modalidad de garantía, permitiendo administrar diferentes mecanismos de respaldo dentro de una misma estructura funcional sin perder las particularidades de cada uno.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las garantías.

✓ Administración individual de cada garantía y de las condiciones que le corresponden.

✓ Gestión de diferentes modalidades de garantías conforme a su configuración correspondiente.

✓ Vinculación de las garantías con las personas y operaciones financieras relacionadas.

✓ Administración de valores, condiciones, estados y demás información necesaria para su gestión.

✓ Seguimiento de la vigencia y situación de cada garantía.

✓ Aplicación de reglas, controles y restricciones establecidos para su utilización.

✓ Gestión de modificaciones, liberaciones, cancelaciones y demás eventos que afecten a la garantía.

✓ Control de las operaciones y modificaciones de acuerdo con los permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada garantía.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas crediticias, financieras, de riesgo y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Cada garantía bajo las condiciones que le corresponden

Las distintas modalidades de garantía pueden administrarse dentro de una misma estructura utilizando las características, reglas y condiciones definidas para cada una.

A partir de su constitución, ZIMA mantiene la información necesaria para conocer su situación y relación con las operaciones que respalda, aplicando los controles correspondientes durante toda su vigencia.

Esto permite administrar garantías con diferentes características y condiciones manteniendo de forma individual su información, estado, valoración y relación con las obligaciones correspondientes.

Relación con las operaciones respaldadas

Una garantía puede mantenerse vinculada a las personas y operaciones financieras correspondientes, permitiendo conocer qué respalda, bajo qué condiciones y cuál es su situación dentro de la operación.

A medida que las operaciones relacionadas evolucionan, el módulo conserva la información necesaria para realizar el seguimiento de la garantía y ejecutar los procesos que correspondan hasta su liberación o finalización.

Información integrada dentro del Core Bancario

La información administrada por Garantías se encuentra disponible para los procesos de ZIMA que necesitan consultar o validar los respaldos asociados a una operación.

De esta manera, las garantías no se gestionan como información aislada, sino como parte de la relación existente entre la persona, la operación financiera y el respaldo constituido, manteniendo consistencia y trazabilidad dentro del Core Bancario.

INVERSIONES A PLAZO FIJO

Gestión integral de inversiones y depósitos a plazo

El módulo Inversiones a Plazo Fijo administra de forma integral las operaciones mediante las cuales la institución recibe recursos por un período determinado, bajo las condiciones financieras establecidas para el producto y la operación correspondiente.

Cada inversión se gestiona individualmente durante todo su ciclo de vida, desde su constitución hasta su vencimiento, renovación o cancelación, manteniendo centralizada la información relacionada con capital, plazo, rendimiento, vencimientos, estado y demás condiciones aplicables.

El módulo procesa cada operación utilizando las reglas y parámetros definidos por la institución, permitiendo que diferentes modalidades de inversión funcionen dentro de una misma estructura sin perder las condiciones particulares que corresponden a cada una.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las inversiones a plazo.

✓ Administración individual de cada inversión y de las condiciones que le corresponden.

✓ Gestión de capital, plazo, rendimientos, vencimientos y estado de la operación.

✓ Aplicación de las condiciones financieras y reglas establecidas para el producto correspondiente.

✓ Cálculo y procesamiento de los rendimientos asociados a cada inversión.

✓ Gestión de vencimientos, renovaciones, cancelaciones y demás eventos relacionados con la operación.

✓ Aplicación de condiciones, controles y restricciones durante la vigencia de la inversión.

✓ Procesamiento de las operaciones que modifican el estado o comportamiento de la inversión.

✓ Gestión controlada de operaciones y modificaciones de acuerdo con los permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada inversión.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos, procesos y canales de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas financieras, comerciales y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Cada inversión bajo las condiciones que le corresponden

Las diferentes modalidades de inversión pueden administrarse dentro de una misma estructura funcional utilizando las reglas y condiciones definidas para cada producto.

Al constituirse una inversión, ZIMA mantiene las condiciones que determinan su comportamiento durante el período correspondiente y procesa los eventos que se producen a lo largo de su vigencia.

Esto permite administrar simultáneamente operaciones con diferentes plazos y condiciones financieras, manteniendo de forma individual la información y comportamiento de cada inversión.

Administración durante toda su vigencia

Durante el plazo de la inversión, el módulo mantiene actualizada la información necesaria para determinar su situación, rendimientos y eventos asociados hasta su finalización.

Al llegar a los eventos definidos para la operación, ZIMA aplica las condiciones correspondientes para continuar con el proceso que corresponda, manteniendo consistencia entre las condiciones establecidas y el comportamiento de la inversión.

Integrado con la operación del Core Bancario

La información administrada por Inversiones a Plazo Fijo se encuentra disponible para los demás componentes de ZIMA que la requieran.

De la misma manera, el módulo utiliza la información proveniente de otros procesos del Core cuando resulta necesaria para ejecutar una operación, manteniendo integración, actualización y trazabilidad durante todo el ciclo de vida de la inversión.

PRÉSTAMOS Y COBRANZAS

Gestión integral del crédito y la cartera

El módulo Préstamos y Cobranzas administra el ciclo de vida de las operaciones de financiamiento, desde su originación y formalización hasta su administración, recuperación y cancelación.

Cada operación se gestiona individualmente de acuerdo con las condiciones, reglas y parámetros establecidos por la institución, manteniendo actualizada la información necesaria para determinar su comportamiento financiero y operativo durante toda su vigencia.

El módulo procesa y controla las obligaciones derivadas del financiamiento, así como sus saldos, pagos, vencimientos, estados y demás elementos necesarios para administrar la cartera de manera estructurada y consistente dentro del Core Bancario.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las operaciones de financiamiento.

✓ Administración individual de cada operación y de las condiciones que le corresponden.

✓ Cálculo y procesamiento de las obligaciones financieras asociadas al crédito.

✓ Gestión de saldos, pagos, vencimientos y evolución de cada operación.

✓ Aplicación de las reglas y condiciones parametrizadas para el producto correspondiente.

✓ Procesamiento de las operaciones que modifican el estado o comportamiento del financiamiento.

✓ Seguimiento de las obligaciones durante toda la vigencia del crédito.

✓ Gestión de los procesos de cobranza y recuperación de cartera.

✓ Administración controlada de las diferentes situaciones que pueden presentarse durante la vida de una operación.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada financiamiento.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos y procesos de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas crediticias, financieras, de riesgo y regulatorias de cada institución.

Cada crédito bajo las condiciones que le corresponden

Las operaciones de financiamiento se generan y administran utilizando las condiciones y reglas definidas para el producto correspondiente, permitiendo que diferentes tipos de crédito puedan operar dentro de una misma estructura funcional sin perder sus particularidades.

Una vez formalizada una operación, ZIMA mantiene la información necesaria para determinar su comportamiento durante toda su vigencia, aplicando las condiciones que correspondan en cada etapa y procesando los eventos que afectan sus obligaciones, saldos y estado.

Esto permite administrar una cartera diversa manteniendo una separación clara entre la configuración del producto y la ejecución de cada operación de crédito.

Administración continua de la cartera

El módulo mantiene actualizada la situación de cada operación a medida que se producen pagos, vencimientos y demás eventos relacionados con el financiamiento.

Esta información permite realizar el seguimiento de la cartera y determinar el tratamiento que corresponde a cada obligación de acuerdo con las reglas, políticas y condiciones establecidas por la institución.

Los procesos de cobranza forman parte de esta misma gestión, permitiendo dar seguimiento a las obligaciones pendientes y mantener una visión continua de la operación desde su otorgamiento hasta su recuperación o cancelación.

Integrado con los demás procesos del Core

Préstamos y Cobranzas utiliza la información de otros componentes de ZIMA cuando el proceso lo requiere y, a su vez, pone a disposición de la plataforma la información generada durante la administración del financiamiento.

De esta manera, la operación crediticia permanece integrada con los demás procesos del Core Bancario, manteniendo consistencia, trazabilidad y actualización de la información a lo largo de todo el ciclo del crédito.

CUENTAS CORRIENTES

Gestión integral de cuentas corrientes y su operación

El módulo Cuentas Corrientes administra de forma integral las cuentas corrientes de la institución, cubriendo su ciclo de vida desde la apertura hasta la cancelación y manteniendo centralizada la información necesaria para su operación.

Cada cuenta se gestiona individualmente de acuerdo con las características, condiciones y reglas establecidas para el producto correspondiente, manteniendo el control de titulares, saldos, movimientos, disponibilidad y demás elementos propios de este tipo de cuenta.

El módulo procesa las operaciones asociadas a la cuenta corriente aplicando las condiciones financieras, límites, controles, cargos y mecanismos de operación que correspondan, permitiendo que diferentes modalidades de cuentas puedan ser administradas dentro de una misma estructura funcional.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las cuentas corrientes.

✓ Administración individual de cuentas, titulares y condiciones asociadas.

✓ Gestión de saldos, movimientos y disponibilidad de fondos.

✓ Administración de diferentes productos y modalidades de cuentas corrientes conforme a su configuración correspondiente.

✓ Aplicación de condiciones financieras, cargos, límites, reglas y controles definidos para cada producto.

✓ Administración de instrumentos y mecanismos asociados a la operación de las cuentas corrientes.

✓ Procesamiento y control de las operaciones que afectan las cuentas y sus saldos.

✓ Aplicación de las condiciones vigentes en cada operación.

✓ Gestión de situaciones y condiciones particulares propias de la operación de cuentas corrientes.

✓ Control de modificaciones y operaciones de acuerdo con los permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada cuenta.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos, procesos y canales de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas comerciales, financieras, operativas y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Cada cuenta bajo sus propias condiciones de operación

Las diferentes modalidades de cuentas corrientes pueden operar dentro de una misma estructura funcional, utilizando las reglas y condiciones definidas para cada producto.

Cada cuenta mantiene sus propias características, titulares, saldos y situación operativa, mientras ZIMA aplica las condiciones correspondientes a medida que se realizan operaciones sobre ella.

Cuando una regla o condición cambia, el módulo utiliza la configuración vigente cuando corresponde, permitiendo mantener alineada la operación de las cuentas con las decisiones y políticas establecidas por la institución.

Control integrado de la operación

Las operaciones realizadas sobre una cuenta corriente se procesan considerando su estado, disponibilidad, condiciones y controles vigentes, manteniendo actualizada su información dentro del Core Bancario.

Los demás módulos y canales que necesitan interactuar con la cuenta utilizan esta misma fuente de información, evitando mantener reglas, saldos o condiciones de forma independiente en diferentes componentes.

Esto permite que Cuentas Corrientes opere de manera coordinada con el resto de ZIMA, manteniendo consistencia, control y trazabilidad durante todo el ciclo de vida de cada cuenta.

CUENTAS A LA VISTA

Gestión integral de cuentas y productos a la vista

El módulo Cuentas a la Vista administra de forma integral las cuentas asociadas a productos cuyos recursos permanecen disponibles para sus titulares de acuerdo con las condiciones establecidas por la institución.

Cada cuenta se gestiona individualmente, manteniendo centralizada su información, titulares, saldos, movimientos, disponibilidad y condiciones de operación. El módulo aplica en cada caso las reglas, características financieras, cargos, límites y controles definidos para el producto correspondiente, permitiendo administrar diferentes modalidades de cuentas dentro de una misma estructura funcional.

Durante toda la vida de la cuenta, ZIMA procesa las operaciones que la afectan utilizando las condiciones vigentes que correspondan, manteniendo actualizados sus saldos, movimientos y demás información asociada.

Principales capacidades

✓ Gestión integral del ciclo de vida de las cuentas, desde su apertura hasta su cancelación.

✓ Administración individual de cada cuenta y de las condiciones asociadas al producto correspondiente.

✓ Gestión centralizada de saldos, movimientos y disponibilidad de fondos.

✓ Administración de diferentes productos y modalidades de cuentas de acuerdo con las condiciones definidas por la institución.

✓ Aplicación de características financieras, cargos, límites, reglas y controles correspondientes a cada producto.

✓ Administración de titulares y relaciones de las personas con las cuentas.

✓ Procesamiento de las operaciones que modifican saldos, disponibilidad o estado de las cuentas.

✓ Aplicación de las condiciones vigentes en el momento y proceso que correspondan.

✓ Gestión controlada de modificaciones y operaciones de acuerdo con los permisos y niveles de autorización establecidos.

✓ Consulta y trazabilidad del historial de cada cuenta.

✓ Disponibilidad de la información para los módulos, procesos y canales de ZIMA que la requieran.

✓ Adaptación de la operación a las políticas comerciales, operativas y regulatorias de cada institución y jurisdicción.

Cada cuenta opera bajo las condiciones que le corresponden

Cuentas a la Vista permite administrar diferentes modalidades de productos dentro de una misma estructura, aplicando a cada cuenta las características y reglas previamente definidas para el producto al que pertenece.

De esta manera, cada cuenta mantiene su propia identidad, titulares, saldos y comportamiento operativo, mientras ZIMA determina las condiciones que deben aplicarse en cada operación.

Cuando una condición del producto cambia, los procesos correspondientes utilizan la configuración vigente de acuerdo con las reglas establecidas, manteniendo consistencia entre la definición del producto y la operación de las cuentas.

Integrado a toda la operación financiera

Las cuentas administradas por el módulo se encuentran disponibles para los diferentes procesos y canales de ZIMA que necesiten consultar información, validar condiciones o ejecutar operaciones sobre ellas.

Saldos, movimientos, estados y demás información permanecen centralizados dentro del Core Bancario, evitando que cada canal o proceso mantenga información independiente sobre una misma cuenta.

Esta integración permite que las operaciones se procesen de forma consistente y que cualquier cambio producido sobre una cuenta quede disponible para los demás componentes de ZIMA que dependan de esa información.

PERSONAS

Gestión integral y centralizada de personas naturales y jurídicas

El módulo Personas centraliza la información de las personas naturales y jurídicas vinculadas con la institución financiera, tanto en sus relaciones comerciales y financieras como en aquellas necesarias para su operación interna, proporcionando una fuente estructurada y confiable para los diferentes productos, operaciones y procesos de ZIMA.

Permite administrar de forma integral la información necesaria para identificar, conocer y mantener actualizada la relación de cada persona con la institución, abarcando información personal, económica, financiera, comercial y relacional de acuerdo con las necesidades de cada entidad.

Esta información queda disponible para los módulos y procesos que la requieran, permitiendo que actividades como la vinculación, evaluación, contratación de productos, financiamiento, inversión, análisis de riesgo o gestión interna utilicen una misma fuente de información actualizada y consistente.

Principales capacidades

✓ Administración integral de personas naturales y jurídicas.

✓ Gestión estructurada de información personal, económica, financiera, comercial y relacional.

✓ Administración de relaciones y vínculos entre personas.

✓ Gestión centralizada de las personas que participan en los diferentes procesos internos y externos de la institución.

✓ Información disponible para los diferentes productos, módulos y procesos que la requieran.

✓ Soporte de información para procesos de evaluación, vinculación, financiamiento y gestión de productos financieros.

✓ Actualización y mantenimiento controlado de la información de acuerdo con los permisos definidos por la institución.

✓ Configuración e incorporación de información adicional según las necesidades de cada entidad.

✓ Adaptación a requerimientos operativos, regulatorios y de información de cada jurisdicción.

Una fuente común para toda la relación financiera

Personas evita que la información de un mismo cliente, socio, empleado o relacionado tenga que mantenerse de manera independiente en diferentes procesos. Los módulos que requieren información de una persona utilizan la información administrada centralmente, favoreciendo su consistencia y evitando duplicidades innecesarias.

Cuando la información necesita ser actualizada, la modificación se realiza sobre la fuente correspondiente y queda disponible para los procesos que dependan de ella, manteniendo una gestión ordenada y coherente dentro del Core Bancario.

Información configurable para cada institución

Las necesidades de información no son iguales para todas las instituciones ni permanecen estáticas en el tiempo. Por ello, ZIMA no limita Personas a una estructura cerrada.

La institución puede configurar e incorporar la información que requiera de acuerdo con sus productos, políticas, procesos de evaluación, necesidades operativas o disposiciones regulatorias, permitiendo adaptar el módulo a diferentes tipos de entidades financieras y jurisdicciones.

Esta capacidad facilita responder a cambios en los requerimientos de información sin convertir la estructura de Personas en una limitación para la evolución de la institución.

REPORTES REGULATORIOS

Generación y gestión de información para organismos de control

El módulo Reportes Regulatorios permite generar y administrar la información requerida por los organismos de control y supervisión a los que se encuentra sujeta la institución financiera, utilizando los datos disponibles en los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

El módulo obtiene, organiza y procesa la información necesaria de acuerdo con las estructuras, criterios y condiciones regulatorias previamente definidas, permitiendo conformar los reportes correspondientes dentro del propio Core Bancario.

Su diseño permite adaptarse a diferentes instituciones y jurisdicciones, considerando que los requerimientos regulatorios pueden variar según el país, el organismo de control y el tipo de entidad financiera.

Principales capacidades

✓ Obtención de información proveniente de los diferentes módulos y procesos de ZIMA.

✓ Consolidación de la información necesaria para los distintos requerimientos regulatorios.

✓ Procesamiento de la información bajo las estructuras y reglas definidas para cada reporte.

✓ Generación de reportes regulatorios en los formatos y estructuras correspondientes.

✓ Administración de información asociada a diferentes períodos de reporte.

✓ Aplicación de los criterios y condiciones regulatorias vigentes.

✓ Seguimiento y trazabilidad de la información utilizada en la generación de los reportes.

✓ Disponibilidad de la información generada para los procesos autorizados que la requieran.

✓ Adaptación a modificaciones y nuevos requerimientos establecidos por los organismos de control.

✓ Aplicación de permisos y niveles de autorización definidos por la institución.

✓ Adaptación a diferentes marcos regulatorios, tipos de institución y jurisdicciones.

Información obtenida directamente de la operación

Reportes Regulatorios utiliza la información administrada por los diferentes componentes de ZIMA para conformar los requerimientos regulatorios a partir de los datos generados durante la operación del Core Bancario.

Esto permite mantener relación entre la información reportada y los procesos que la originan, reduciendo la necesidad de reconstruir o mantener de forma independiente la misma información para fines regulatorios.

A medida que las operaciones generan o modifican información relevante, esta queda disponible para los procesos regulatorios que correspondan.

Procesamiento bajo estructuras regulatorias definidas

Cada reporte se genera utilizando las estructuras, reglas y condiciones previamente establecidas para el requerimiento correspondiente.

El módulo se concentra en obtener, procesar y generar la información, mientras las definiciones generales necesarias para su funcionamiento permanecen administradas desde los componentes transversales de configuración de ZIMA.

De esta manera, pueden mantenerse diferentes requerimientos regulatorios dentro de una misma plataforma sin incorporar las particularidades de cada jurisdicción directamente en la lógica general del Core.

Adaptable a la evolución regulatoria

Los organismos de control pueden modificar periódicamente las estructuras, criterios y requerimientos de información exigidos a las instituciones financieras.

ZIMA permite adaptar las definiciones correspondientes para que Reportes Regulatorios continúe procesando la información conforme a las disposiciones vigentes de cada institución y jurisdicción.

Esto permite que el módulo acompañe la evolución normativa manteniendo una gestión regulatoria estructurada, trazable y relacionada con la información real de la operación.